¿Qué sorpresas le deparan las nuevas tecnologías al rubro financiero?

¿Qué sorpresas le deparan las nuevas tecnologías al rubro financiero?

En un mundo cada vez más digital y globalizado, el sector financiero se encuentra en constante evolución, adaptándose a las demandas cambiantes de los consumidores y las tecnologías emergentes. En este contexto, el futuro de la banca promete ser un escenario donde la innovación y la transformación juegan roles protagónicos. Jenny Andia, directora de la… Continuar leyendo →

La empatía en la atención al cliente es clave en tiempos de crisis

La empatía en la atención al cliente es clave en tiempos de crisis

Michelle Valdez es una joven universitaria de la carrera de Publicidad y Marketing de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, que realiza un voluntariado en el área de atención al cliente en Banco Fie. Su labor consiste en apoyar en la migración de exclientes del quebrado banco Fassil. El trabajo es arduo, indica la joven, por… Continuar leyendo →