El Informe Zendesk de tendencias de la experiencia del cliente 2020, resultado de una encuesta aplicada en 140 países, revela diversos factores que afianzan la fidelidad del cliente. ¿Qué atributos te hacen sentir leal con respecto a una marca?, refería una de las preguntas. El 57% de los encuestados respondió la “atención al cliente” y … Leer más
De un tiempo a esta parte, cada vez es más frecuente ver pequeños aparatos aéreos que sobrevuelan los cielos, principalmente en las ciudades capitales. Se trata de drones que pueden desplazarse rápidamente por el cielo a pesar de los terrenos accidentados sobre los que se operan. Desde arriba, capturan imágenes y datos gracias a los … Leer más
Por Lily Zurita Hacer empresa se ha convertido en una carrera de obstáculos. El ímpetu inicial de los emprendedores se transforma y amolda a una realidad difícil. La planificación adecuada y la estrategia correcta ayudarán a estos emprendimientos a dar el salto real a empresas sostenibles y exitosas. Los datos son alarmantes. Desde 2020 hasta … Leer más
Por Lily Zurita A principios de 2022, Miguel inició un emprendimiento relacionado con la venta de empanadas artesanales de queso, tradicionales en Cochabamba. Durante un año, se apostó en diferentes lugares con su bicicleta y su caja de empanadas –de queso, semipicantes y muy picantes– y evaluó dónde los vendía mejor, en qué horario o … Leer más
Por Fernanda Lima El beso en la boca demuestra el afecto en una pareja. Más allá de un gesto de cortesía, provoca un sube y baja de emociones que desemboca en una sensación de placer y bienestar. ¿Cómo la tecnología pudo haber revolucionado un acto tan humano? Hace algunas semanas, la empresa china Siweifushe presentó … Leer más
¿El emprendedor nace o se hace? Ambos, porque el emprendedor es una persona proactiva, con actitudes y aptitudes, además de conocimientos prácticos y técnicos, acordes al emprendimiento que impulsa, asegura el ingeniero comercial, David Coaquira, docente de las materias de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz. Coaquira sostiene que el emprendedor nace, primero, como consumidor insatisfecho y luego … Leer más
El contenido de valor es una de las herramientas de marketing más poderosas en este nuevo siglo. Ofrece excelentes resultados a mediano y largo plazo. Alude a los contenidos publicamos en diversos medios y plataformas con el objetivo de generar confianza en el público y fidelizarlo. Carlos Molina, director de la carrera de Ingeniería Comercial de … Leer más
¿El emprendedor nace o se hace? Ambos, porque el emprendedor es una persona proactiva, con actitudes y aptitudes, además de conocimientos prácticos y técnicos, acordes al emprendimiento que impulsa, asegura el ingeniero comercial, David Coaquira, docente de las materias de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz. Coaquira sostiene que el emprendedor nace, primero, como consumidor insatisfecho y luego … Leer más
Bolivia se caracteriza por ser un país de emprendedores. La gastronomía se ha consolidado como uno de los rubros favoritos para el desarrollo de nuevos emprendimientos. Así lo confirma Santiago Laserna en su libro “Economía creativa. Su contribución en Bolivia”, una investigación sobre el tema. El crecimiento de esta área se potenció en post-pandemia y la oferta … Leer más
Su ropa y objetos personales aún no están listos, pero su valija ya casi no tiene espacio; está repleta de nervios, emoción, infinidad de interrogantes, expectativas altas y muchas dudas. El 18 de marzo será un día inolvidable para Wilson Llusco, estudiante de cuarto semestre de Ingeniería Comercial de Unifranz El Alto, que levantará vuelo … Leer más