Primeros auxilios psicológicos: el rol clave de los psicólogos en la atención de crisis

En situaciones de emergencia, la atención psicológica inmediata es tan importante como la atención física. Desastres naturales, accidentes, hechos de violencia, entre otros, generan un impacto emocional profundo en las personas afectadas. En ese escenario, los profesionales en psicología cumplen un rol fundamental para aplicar los primeros auxilios psicológicos.

Los primeros auxilios psicológicos (PAP) son una herramienta básica del ejercicio profesional en psicología. Permiten brindar contención emocional inmediata, reducir el estrés agudo y ayudar a las personas a recuperar un mínimo equilibrio emocional tras un evento traumático. No sustituyen la terapia, pero sí representan el primer eslabón del cuidado de la salud mental en contextos críticos.

Para Georgina Romero, presidenta del Colegio de Psicólogos de La Paz, los primeros auxilios psicológicos forman parte de las competencias esenciales de los psicólogos, especialmente cuando se trata de intervenir en crisis.

“Los primeros auxilios psicológicos son una herramienta fundamental para todo profesional en psicología, porque una persona que ha sufrido un evento traumático se encuentra en un estado de desequilibrio emocional y necesita apoyo inmediato”, señala.

La especialista explica que, en estos escenarios, el objetivo principal es reducir el impacto emocional, evitar reacciones más graves y orientar a la persona hacia redes de apoyo adecuadas.

Una herramienta que trasciende la psicología

Si bien los psicólogos son los profesionales responsables de liderar este tipo de intervenciones, Romero destaca que los primeros auxilios psicológicos también deben ser conocidos por otros actores que responden en primera línea.

Médicos, enfermeros, paramédicos, policías, militares e incluso personal municipal suelen ser los primeros en llegar a escenarios de emergencia. Contar con nociones básicas de PAP les permite actuar con mayor sensibilidad y responsabilidad frente al sufrimiento emocional.

Sin embargo, la intervención especializada y el seguimiento posterior recaen en los profesionales en psicología, quienes cuentan con la formación necesaria para evaluar, contener y derivar adecuadamente.

Situaciones donde los PAP son fundamentales

Los primeros auxilios psicológicos son especialmente relevantes en casos como: desastres naturales, accidentes de tránsito, violencia intrafamiliar, abuso y agresiones, crisis emocionales agudas, emergencias colectivas.

En estos contextos, una intervención inadecuada puede profundizar el daño emocional. Por el contrario, una escucha activa, una comunicación clara y una actitud empática pueden marcar una diferencia significativa en la recuperación posterior.

La formación en primeros auxilios psicológicos en Unifranz

La enseñanza de los primeros auxilios psicológicos es una parte clave en la formación de los futuros profesionales en psicología. En Unifranz, este enfoque permite que los estudiantes comprendan que su rol va más allá del consultorio y se extiende a la comunidad y a contextos de alta vulnerabilidad.

“Todos los profesionales en psicología, en algún momento de nuestra vida, vamos a estar frente a situaciones donde las personas requieran de nuestro apoyo”, afirma Romero.

Para ello, la formación académica en Unifranz destaca por su modelo formativo basado en competencias, el cual ofrece una plataforma sólida para la preparación de nuevos psicólogos, en especial cuando se integra el uso y aprovechamiento de nuevas tecnologías. Esto permite desarrollar habilidades prácticas y adaptativas necesarias para una atención de salud mental efectiva en la era digital.

«La tecnología emergente ha transformado radicalmente la práctica psicológica, proporcionando herramientas innovadoras para la evaluación, el diagnóstico y la intervención. Nuestro programa académico integra de manera estratégica estas tecnologías en un modelo basado en competencias, asegurando que nuestros estudiantes desarrollen habilidades sólidas y estén preparados para enfrentar los desafíos de la práctica contemporánea”, afirma Eliana Exalto, directora de la carrera de Psicología en Unifranz El Alto. 

A través de experiencias prácticas inmersivas, como el uso de su propia cámara Gesell, la gamificación y el desarrollo de plataformas digitales, nuestros estudiantes adquieren un conocimiento profundo de las herramientas tecnológicas más avanzadas y aprenden a aplicarlas de manera ética y efectiva en el contexto terapéutico, desde las primeras etapas de su formación», añade la psicóloga.

Más que una técnica, una responsabilidad social

Los primeros auxilios psicológicos no son solo una técnica, sino una responsabilidad social frente a una realidad marcada por emergencias, crisis y altos niveles de estrés colectivo.

Promover su conocimiento y aplicación contribuye a construir comunidades más resilientes y profesionales mejor preparados. En ese camino, la formación en psicología cumple un rol clave al formar especialistas capaces de responder con conocimiento, empatía y compromiso.

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