
Cómo mejorar la experiencia del cliente en un mercado competitivo
Optimizar la experiencia de compra es clave: personalización, atención al cliente y análisis de datos redefinen las estrategias comerciales.
Optimizar la experiencia de compra es clave: personalización, atención al cliente y análisis de datos redefinen las estrategias comerciales.
Por Lily Zurita El puerto de Chancay, ubicado a unos 80 kilómetros al norte de Lima, Perú, está captando la atención de Bolivia como un nuevo y prometedor yacimiento para sus exportaciones. Este megaproyecto, que será inaugurado oficialmente en noviembre, está destinado a convertirse en un nodo clave para el comercio internacional en la región, … Leer más
La moda, un fenómeno cultural en constante evolución, no solo define estilos, comportamientos y tendencias, sino que también desempeña un papel crucial como motor económico, impulsando la producción y venta de una amplia gama de productos y servicios. Cada nueva tendencia que surge en el mundo de la moda influye directamente en las preferencias del … Leer más
En un mundo en constante cambio, que avanza sin pausa y en el cual los hábitos de los consumidores y empresas mutan con rapidez, se requieren profesionales que puedan mantener el paso y estar preparados para los cambios en curso. Profesionales completos, actualizados, innovadores y disruptivos, pero conscientes ambientalmente y con visión de futuro, éstas … Leer más
Por Manuel Filomeno Buscar, comprar, pagar desde el celular o la computadora, recibir el producto en la puerta de la casa y disfrutarlo inmediatamente, las ventajas del e-commerce son muchas y variadas, tanto para los consumidores como para las empresas, sin embargo, éstas no son trascendentes si los clientes no se fidelizan. “Tener un cliente … Leer más
Por Manuel Filomeno Mediante el machine learning, o aprendizaje automático, la Inteligencia Artificial (IA) utiliza algoritmos y modelos estadísticos para analizar datos históricos de los clientes y crear modelos predictivos. Estos modelos pueden predecir comportamientos futuros, como las compras que un cliente puede realizar, las preferencias de productos o servicios o, incluso, el abandono de nuestra marca. “La Inteligencia … Leer más
Una economía global balanceada para el bienestar humano, la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible es lo que se busca con la economía de colores, que responde a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. ¿Por qué la importancia? El desarrollo sostenible se concibió a partir de las políticas de protección … Leer más
Una buena estrategia es clave para la sostenibilidad de un emprendimiento, cual fuera el rubro. No sólo se trata de tener una idea de negocio o la pasión por la actividad. El riesgo del fracaso es una amenaza constante y hay algunos pasos que se debe tomar en cuenta para minimizarla. Los startups son los … Leer más
Por Dennis Luizaga La producción artesanal, local y nacional, tiene valor agregado por su calidad de trabajo y requiere de políticas públicas para su promoción; en tanto, una buena estrategia comercial puede facilitar la internacionalización de la marca, con innovaciones tecnológicas y redes sociales. El comercio digital es un mundo por explorar para los artesanos … Leer más
¿Se imagina comprar bienes y servicios desde la comodidad de su casa u oficina? El e-Commerce se impone como una tendencia para facilitar la adquisición de estos artículos a través de plataformas en línea. Esta nueva forma de comercio electrónico es una de las tendencias que están adoptando las empresas para salir de los espacios físicos … Leer más