Blog Unifranz

Publicado por Unifranz

Clínica Empresarial Unifranz guía hacia el éxito a pequeños y medianos empresarios

La Clínica Empresarial Unifranz es un proyecto integrador liderado por docentes expertos y estudiantes de último semestre de la carrera de Contaduría Pública de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, sede Unifranz Santa Cruz. Tiene el objetivo de guiar y generar análisis de pequeñas, medianas y hasta grandes empresas para que alcancen mayores resultados. “El proyecto de … Continued

Publicado por Unifranz

Fidelizar al cliente, un paso importante en el e-commerce

Por Manuel Filomeno Buscar, comprar, pagar desde el celular o la computadora, recibir el producto en la puerta de la casa y disfrutarlo inmediatamente, las ventajas del e-commerce son muchas y variadas, tanto para los consumidores como para las empresas, sin embargo, éstas no son trascendentes si los clientes no se fidelizan. “Tener un cliente … Continued

Publicado por Unifranz

Hiperpersonalización, la experiencia de compra a la medida del cliente

En la era de la información y la conectividad, la hiperpersonalización se posiciona como la máxima expresión del marketing individual, una estrategia que utiliza la inteligencia artificial para crear productos, servicios y contenido específicos casi en tiempo real, basándose en los hábitos y patrones de consumo de cada cliente. El proceso de hiperpersonalización, potenciado por … Continued

Publicado por Unifranz

¿Qué influye a la hora de elegir un producto? El Neuromarketing da algunas respuestas

¿Por qué elegimos ciertos productos sobre otros? ¿Qué nos impulsa a realizar compras de manera tan instantánea? Detrás de cada decisión de compra hay un complejo abanico de procesos mentales y emocionales que el neuromarketing se encarga de explorar y comprender en profundidad. La decisión para adquirir un producto o servicio no siempre se basa … Continued

Publicado por Unifranz

Tradición e innovación: el Merchandising que unió a los comerciantes de El Alto en Expocruz

(Fotografías: Jonatan Ledezma) El Alto se presentó en la Expocrux 2023 con un merchandising que unió a emprendedores dedicados a la fabricación de dispositivos biónicos personalizados con artesanos que producen desde mantas de alpaca hasta alimentos. Muchos de ellos fueron capacitados en uso de la banca digital y estrategias de venta. El merchandising implica una … Continued

Publicado por Unifranz

Customer Journey Map, una herramienta que se enfoca en comprender al cliente

Una herramienta de visualización gráfica permite comprender la experiencia que vive un cliente, de punta a punta, en las interacciones que tiene con los servicios de una empresa. Se trata del Customer Journey Map o Mapa de Experiencias del Cliente (CJM). Gabriela quería sorprender a su hija con un desayuno especial en su cumpleaños y … Continued