Unifranz capacita a más de 100 comerciantes de El Alto en ventas por redes sociales
En su puesto de venta en la inmensa Feria 16 de Julio de El Alto, Amalia Flores acomoda con paciencia las prendas que ofrece a sus clientes. Entre ropa de fardo y polleras que ella misma confecciona —un trabajo artesanal lleno de dedicación e identidad— ha construido durante años su sustento. Hoy, sin embargo, además de vender en la feria, también hace uso de diversas aplicaciones y herramientas digitales que le permiten llegar a muchas más personas.
Ese aprendizaje fue posible gracias al Taller de Capacitación Digital para comerciantes minoristas, organizado por la Universidad Franz Tamayo, Unifranz El Alto, que reunió a más de 100 comerciantes, en su mayoría mujeres, del Sindicato 23 de Mayo de la Feria 16 de Julio y de la Central de Mujeres Productivas y Emprendedoras de El Alto (CEMUPE).
“A mí me ha enseñado mucho, porque antes no sabía manejar estas herramientas. Quisiera aprender más sobre las redes sociales, WhatsApp o TikTok. Quisiera que nos siga apoyando Unifranz”, cuenta Amalia con una sonrisa, consciente de que aprender a usar estas plataformas puede ayudarle a mostrar su trabajo a muchos más clientes.
Por su parte, Adriana Veizaga, directora de la carrera de Administración de Empresas de Unifranz El Alto destacó que no haya sido una charla, sino un espacio realmente práctico. «Fue un trabajo conjunto de la carrera, donde docentes y estudiantes se involucraron activamente con los emprendedores para brindar herramientas que puedan aplicar desde el primer día en sus emprendimientos».
Tecnología para fortalecer el comercio alteño
La iniciativa de la carrera de Administración de Empresas de Unifranz El Alto nació con un objetivo claro: acercar herramientas digitales a quienes sostienen la economía cotidiana de la ciudad. El taller fue liderado por docentes de la carrera junto a una treintena de estudiantes, quienes actuaron como facilitadores y acompañaron a los participantes paso a paso en el aprendizaje.
Durante una mañana de capacitación, los comerciantes aprendieron de manera práctica sobre herramientas de mercado y marketing digital a utilizar redes sociales, herramientas de promoción digital y plataformas de comunicación con clientes, recursos que hoy forman parte esencial del comercio moderno.
“La economía en la Ciudad de El Alto gira alrededor de nuestros emprendedores. El que ellos puedan tener más conocimiento sobre las necesidades del mercado hace que la economía también crezca”, explica Veizaga.
Mientras los comerciantes aprendían a crear publicaciones, responder mensajes o grabar pequeños videos promocionales, un equipo conformado por estudiantes y docentes universitarios cumplían un rol clave , el de convertirse en guías del proceso de alfabetización digital. Este trabajo se alinea con el modelo educativo de la institución basado en el “aprender haciendo”.
“Este taller me pareció una manera muy dinámica de ayudar a las personas que no saben mucho de la tecnología o a quienes se les dificulta manejar estas herramientas. De esa manera también —como estudiantes— podemos desarrollar nuestras habilidades”, destaca Melany Miranda, estudiante de Administración de Empresas de Unifranz El Alto.
Cuando la universidad y el comercio se encuentran
La relación entre la universidad y el comercio local refleja una realidad profundamente arraigada en la identidad alteña que el emprendimiento es uno de los motores de la ciudad.
La Feria 16 de Julio, considerada una de las más grandes de América Latina, concentra miles de actividades comerciales que sostienen la economía de miles de familias.
Por eso, fortalecer las capacidades de quienes trabajan allí también significa impulsar la economía local sin perder la identidad comercial que caracteriza a la ciudad.
Rosmeri Mamani, comerciante del Sindicato 23 de Mayo, destacó la importancia de incorporar tecnología en los emprendimientos.
“Fue muy interesante aprender e innovar en nuestro negocio. He aprendido demasiado y lo voy a poner en práctica”, dijo.
Mujeres que lideran el cambio
Uno de los aspectos más significativos del taller fue la alta participación de mujeres emprendedoras, muchas de ellas líderes de negocios familiares o productivos.
Desde CEMUPE, organización que agrupa a mujeres productivas y emprendedoras de El Alto, valoraron la iniciativa como un paso importante para reducir la brecha digital.
“Totalmente aplaudible que una universidad por primera vez nos apoye de esta manera. Necesitamos capacitarnos en tecnología porque esta es una realidad que vivimos ahora”, señala Julia Quispe, ejecutiva de CEMUPE.
Desde la feria más grande de Bolivia, comerciantes como Amalia empiezan a abrir una nueva vitrina para sus productos: la del mundo digital, donde la tradición y la innovación pueden caminar juntas.