El arte de negociar encierra un conjunto de destrezas y capacidades que dos o más personas asumen para llegar a acuerdos satisfactorios. En ese proceso se desarrollan las habilidades blandas, propias, como la comunicación asertiva, empatía y la colaboración. No se trata de vencer a la contraparte, sino de encontrar un terreno común de ganancias…. Continuar leyendo →