Por Lily Zurita En la era digital, donde los consumidores están más conectados que nunca, las empresas se enfrentan al desafío de proporcionar una experiencia de cliente consistente y satisfactoria en todos los puntos de contacto.  La estrategia omnicanal se presenta como la solución ideal, integrando y coordinando todos los canales de comunicación y venta… Continuar leyendo →