Las marcas no solo buscan llamar la atención de los clientes, sino también ser parte de sus interacciones diarias, que estos generen vínculos, emociones y sensaciones, no solo con los productos, sino también con el empaque, el servicio al cliente o su uso. “Las marcas se esfuerzan por brindar una experiencia del cliente excepcional para… Continuar leyendo →
Por Lily Zurita En el vibrante y dinámico mundo del deporte, hay un poder invisible que mueve masas, impulsa ventas y crea ídolos: el marketing deportivo. Esta disciplina, que mezcla pasión, emoción y estrategia, logró convertir eventos deportivos en espectáculos globales y a los atletas en marcas internacionales y no se limita solo al ámbito… Continuar leyendo →
Por Manuel Filomeno El ciberespacio está lleno de datos generados por los usuarios, consumidores y potenciales clientes. En esta nebulosa de información se encuentran patrones que pueden ser aprovechados por las empresas y los investigadores para entender al mercado e identificar tendencias. Gracias a la inteligencia artificial y al big data, esta información puede ser… Continuar leyendo →
En 2008, durante la campaña presidencial en Estados Unidos, Barack Obama logró interactuar con 10 millones de votantes a través del Internet, de los cuales tres millones hicieron donaciones económicas por 750 millones de dólares. Ese año, marcó el inicio del uso del microtargeting en el marketing electoral. El microtargeting o microsegmentación es una técnica… Continuar leyendo →
Por Manuel Filomeno Mediante el machine learning, o aprendizaje automático, la Inteligencia Artificial (IA) utiliza algoritmos y modelos estadísticos para analizar datos históricos de los clientes y crear modelos predictivos. Estos modelos pueden predecir comportamientos futuros, como las compras que un cliente puede realizar, las preferencias de productos o servicios o, incluso, el abandono de nuestra marca. “La Inteligencia… Continuar leyendo →
Por Lily Zurita A principios de 2022, Miguel inició un emprendimiento relacionado con la venta de empanadas artesanales de queso, tradicionales en Cochabamba. Durante un año, se apostó en diferentes lugares con su bicicleta y su caja de empanadas –de queso, semipicantes y muy picantes– y evaluó dónde los vendía mejor, en qué horario o… Continuar leyendo →