Por Rene Castellón “Ponerse en los zapatos del consumidor” es uno de los primeros pasos de la metodología de innovación denominada Design Thinking o pensamiento de diseño, que está centrada en el ser humano. Se origina en el campo del diseño industrial y es especialmente útil para abordar problemas complejos e indefinidos. Se basa en la empatía, … Continued
El Informe Zendesk de tendencias de la experiencia del cliente 2020, resultado de una encuesta aplicada en 140 países, revela diversos factores que afianzan la fidelidad del cliente. ¿Qué atributos te hacen sentir leal con respecto a una marca?, refería una de las preguntas. El 57% de los encuestados respondió la “atención al cliente” y … Continued
Sentirse ansioso en algunas etapas del día se ha convertido en una normalidad. Lo mismo ocurre con pequeños picos de estrés que se elevan durante la jornada laboral. Las situaciones que bordean los límites de la ansiedad y el estrés interfieren en el desarrollo de su vida. Si estos cuadros persisten y se vuelven difíciles … Continued
Los estudiantes hoy en día conviven con la inteligencia artificial, su generación es distinta a las anteriores, son más versátiles, rompen los modelos tradicionales, son más cooperativos y adaptables a entornos complejos y cambiantes. Es la llamada ‘generación T’ o Tecnológica, que comienza a convivir con la universidad global, que enarbola las nuevas tendencias educativas … Continued
Si bien el Covid-19 ha transformado el panorama epidemiológico a nivel mundial, en América Latina y el Caribe la situación no ha cambiado desde hace casi una década. Persiste la prevalencia, cada vez más creciente, de enfermedades crónicas no transmisibles junto a las patologías transmisibles. Ante este cuadro se demanda esquemas de atención de los … Continued
Este 12 de junio, Bolivia y Paraguay recuerdan 88 años de la firma del Protocolo de Paz que puso fin a una guerra de más de tres años entre ambos países y cobró la vida de casi 100 mil soldados paraguayos y bolivianos, además de gran cantidad de heridos, mutilados y desaparecidos. La Universidad Franz … Continued
Los niños con dificultades para expresarse padecen ciertas limitaciones para la integración. Especialistas encuentran una vinculación entre los problemas de comunicación y de aprendizaje. Por ello, recomiendan a padres y familiares ciertos comportamientos para mejorar la expresión. Desde la estimulación temprana hasta pronuncias las palabras de manera correcta, evitando los usos infantilizados, las sugerencias buscan … Continued
«Papá, ¿por qué mi hermano tiene una nariz perfecta y yo no?» Teresa está preocupada por su nariz, que es un poco aguileña, y la compara con la de Andrés que es recta. «Papá, ¿me pagarías una cirugía?» Vuelve a preguntar y reitera su inquietud. Y sigue con ese tema los próximos días. Pero ella … Continued
En los primeros tres meses de 2023, la balanza comercial de Bolivia fue deficitaria en 214 millones de dólares, 126% menos que lo registrado en el primer trimestre de la pasada gestión, según un reporte del Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE). En tanto, el Instituto Nacional de Estadística (INE), asegura que un panorama desfavorable, … Continued
En una era llena de desafíos y oportunidades, la ciudad de El Alto se destaca por su espíritu emprendedor y su gente resiliente, virtud que la convierte en un importante motor económico, cultural y de innovación en el país. En este contexto, nace el CIEN (Centro e Incubadora de Emprendimientos y Negocios), una iniciativa de … Continued