Blog Unifranz

Publicado por Ricardo Espinoza

¿Cuáles son las ventajas de Iquique? El 70% de la carga boliviana pasa por el puerto

El 70% de la carga boliviana pasa por el Puerto Iquique y se constituye en uno de los ejes del comercio internacional más importantes para el país. La moderna infraestructura y servicios logísticos avanzados marcan dos de sus principales ventajas identificadas por los estudiantes de Ingeniería Comercial de Unifranz El Alto. “Este terminal está para … Continued

Publicado por Paula Beatriz Cahuasa

«El e-Commerce ayuda al cliente, debemos mostrar las bondades que genera la compra en línea»

¿Se imagina comprar bienes y servicios desde la comodidad de su casa u oficina? El e-Commerce se impone como una tendencia para facilitar la adquisición de estos artículos a través de plataformas en línea. Esta nueva forma de comercio electrónico es una de las tendencias que están adoptando las empresas para salir de los espacios físicos … Continued

Publicado por Paula Beatriz Cahuasa

Customer Journey Map, una herramienta que se enfoca en comprender al cliente

Una herramienta de visualización gráfica permite comprender la experiencia que vive un cliente, de punta a punta, en las interacciones que tiene con los servicios de una empresa. Se trata del Customer Journey Map o Mapa de Experiencias del Cliente (CJM). Gabriela quería sorprender a su hija con un desayuno especial en su cumpleaños y … Continued