Gestión de la imagen turística fue el tema de la master class que Javier Rivera, director de la carrera de Administración de Hotelería y Turismo de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, presentó para los estudiantes de la Universidad Anáhuac de Cancún, en México, como parte de la movilidad docente que impulsa la Universidad Franz Tamayo, Unifranz. El académico expuso la cultura boliviana demostrando la calidad del turismo, investigación y estrategias de marketing que se manejan en el país para promover su diversidad de atractivos.
La master class subrayó la importancia de entender cómo los públicos perciben un destino, ya sea de manera positiva, negativa o neutra, y cómo esto impacta en la competitividad frente a otros lugares. Este tema fue seleccionado por Rivera dada su relevancia en el contexto actual, donde la imagen de un destino influye en la decisión de los viajeros.
“La gestión de la imagen turística va más allá de una simple campaña publicitaria; se trata de una estrategia integral que incluye la reputación del país y factores como la seguridad, la economía, entre otros. Es vital que cada destino pueda medir su imagen y reputación en comparación con sus competidores, utilizando estrategias de marketing y comunicación que involucren a todos los actores del sector público y privado”, resaltó el docente internacional.
Además, hizo hincapié en la necesidad de derribar estereotipos y mostrar la diversidad cultural de Bolivia, así como en la importancia de que las instituciones de educación superior adopten una visión más amplia sobre este tema, integrando la gestión de la imagen en su enfoque educativo.
En Bolivia hay experiencias exitosas de gestión de la imagen turística, entre los atractivos más famosos están el Salar de Uyuni, el Lago Titicaca, Tiwanaku, Cerro Rico de Potosí, Parque Nacional Madidi, Lomas de Arena y Güembé, entre otros reconocidos a nivel mundial. Su diversidad climática, gastronómica y cultural hacen de este país, un verdadero destino para recorrer.
“Es importante mostrar la diversidad turística que tienen los países, por ejemplo, en Bolivia, el turismo de la zona occidental ha sido más promocionado a nivel mundial que el de la región oriental, por lo que, cuando los turistas llegan al país, piensan que se encontrarán con un clima frío, sin embargo, se encuentran con el calor de Santa Cruz, que es el departamento que se ha convertido en la principal puerta de ingreso al país. Atravesar estas situaciones cambia la idea del turista, en algunos casos puede ser para bien y en otros no tanto”, aseguró Rivera.
El educador explicó que, una master class es una conferencia o sesión formativa impartida por un especialista en un área específica. A diferencia de las clases convencionales, estas sesiones son más extensas y profundas, y están diseñadas para proporcionar una experiencia de aprendizaje integral, detallada y con la finalidad de potenciar las habilidades y conocimientos de los asistentes en un tema particular.
Movilidad docente
A través del programa Internacionalízate, Unifranz promueve la movilidad internacional de sus estudiantes y docentes en más de 70 universidad en todo el mundo. Con clases espejo y masterclass, los educadores logran que sus conocimientos y experiencias aporten a la formación de profesionales en los cinco continentes.
Mariana Aguilera, coordinadora nacional de comunidades de internacionalización de Unifranz, detalló que la movilidad docente es una forma didáctica de internacionalización en la cual se comparten experiencias de aprendizajes y realidades socioeducativas con docentes y estudiantes de diferentes partes del mundo.
“La movilidad docente es la estadía de un docente en una institución diferente a la de origen, por un tiempo previamente definido, donde el docente realiza actividades académicas y de investigación. Este escenario formativo puede realizarse de manera virtual, presencial e hídrida”, explicó Aguilera.
La coordinadora señaló algunos beneficios que los docentes adquieren gracias a la movilidad internacional:
- Amplían el concepto de clase más allá del espacio físico.
- Son parte de nuevos espacios, redes colaborativas interculturales y nuevas formas de interacción con los participantes.
- Fortalecen sus competencias digitales a través del uso de herramientas tecnológicas virtuales.
- Abren la posibilidad de la movilidad docente y de investigación conjunta.
- Amplían su red personal de aprendizaje y red de colaboración.
La experta en internacionalización aseguró que la movilidad docente posibilita llevar a cabo el modelo pedagógico de Unifranz al mundo basado en competencias al otorgar experiencias significativas de aprendizaje. Además, enriquece el entendimiento del tema comprendiendo diferentes métodos, realidades y contextos.
Encuentra más información de la carrera de Administración de Hotelería y Turismo en el siguiente enlace: https://ux.unifranz.edu.bo/administracion-hoteleria-y-turismo
Conoce los beneficios del programa Internacionalízate en el siguiente enlace: https://rrii.unifranz.edu.bo/