El turismo no empieza cuando llega el visitante, sino mucho antes. Empieza en decisiones invisibles, en servicios que a\u00fan no existen y en municipios que todav\u00eda no saben todo lo que pueden ofrecer. <\/p>\n\n\n\n
En La Paz, Bolivia, cinco municipios han decidido mirar sus fortalezas y trabajar en sus falencias para hacer del turismo un motor de desarrollo. Pero no lo har\u00e1n solos. Detr\u00e1s de este proceso est\u00e1 la Universidad Franz Tamayo (Unifranz), a trav\u00e9s de su Centro de Investigaci\u00f3n, Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n del Turismo (CIINTUR), desplegar\u00e1 un equipo de investigaci\u00f3n para trabajar en territorio e identificar las cadenas de valor tur\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cLa investigaci\u00f3n insignia que estamos dise\u00f1ando contar\u00e1 con la participaci\u00f3n de un equipo de la carrera de Administraci\u00f3n de Hoteler\u00eda y Turismo. Va a mostrar elementos clave para el desarrollo del sector y se identificar\u00e1 c\u00f3mo est\u00e1n las cadenas de valor de los cinco municipios que participan\u201d, explic\u00f3 M\u00f3nica Pacheco, coordinadora del CIINTUR.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El equipo de investigadores ya se prepara para entrar en territorio con una tarea poco visible pero que es decisiva, la de seguir el rastro -desde adentro- de lo que sostiene o frena al turismo. Su labor no es contar cu\u00e1ntos turistas llegan, sino de entender por qu\u00e9 llegan, qu\u00e9 encuentran y qu\u00e9 falta para que vuelvan.<\/p>\n\n\n\n
Ese ser\u00e1 el punto de partida de una investigaci\u00f3n que no se quedar\u00e1 en un diagn\u00f3stico. Se pretende reordenar la cadena de valor tur\u00edstica desde los municipios, donde el potencial existe, pero muchas veces permanece disperso, desconectado o simplemente subestimado.<\/p>\n\n\n\n
De la academia al territorio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La iniciativa es el resultado de un proceso iniciado en noviembre, que combin\u00f3 formaci\u00f3n, diagn\u00f3stico y planificaci\u00f3n. En esa primera etapa, los gobiernos municipales de Teoponte, Tiwanaku, Caranavi, Quime y Jes\u00fas de Machaca elaboraron los planes de fortalecimiento listos para ser incorporados en su planificaci\u00f3n operativa y discutidos a nivel territorial.<\/p>\n\n\n\n
Con estos instrumentos de gesti\u00f3n en mano, los municipios decidieron abrir sus territorios a una segunda fase, al relevamiento de datos a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n insignia. Para ello un equipo de investigaci\u00f3n, integrado por docentes y estudiantes, trabajar\u00e1 directamente en los municipios para profundizar el diagn\u00f3stico y dise\u00f1ar soluciones concretas.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cEste equipo va a seguir el proceso que hemos empezado, abordando la cadena de valor de los municipios y la participaci\u00f3n de todos los sectores involucrados\u201d, se\u00f1ala Claudia Cadena, directora de la carrera de Administraci\u00f3n de Hoteler\u00eda y Turismo de Unifranz.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El trabajo se desarrollar\u00e1 en dos fases: una primera hasta julio y una segunda entre agosto y septiembre. Aunque el equipo a\u00fan se encuentra en expansi\u00f3n, ya cuenta con liderazgo acad\u00e9mico especializado, encabezado por la docente Marlene Mamani.<\/p>\n\n\n\n
La cadena de valor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El eje central de la investigaci\u00f3n es entender c\u00f3mo funciona la cadena de valor tur\u00edstica en cada municipio. Es decir, identificar todos los actores, servicios y procesos que intervienen desde que un destino recibe a un visitante hasta que este se va.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa investigaci\u00f3n busca identificar c\u00f3mo est\u00e1n estas cadenas de valor y generar una gu\u00eda para que otros municipios puedan mejorarlas\u201d, explica Pacheco.<\/p>\n\n\n\n