Abiga\u00edl tiene 35 a\u00f1os y cada s\u00e1bado recorre el mercado de su barrio en La Paz con la misma rutina: frutas frescas, verduras para la semana y alg\u00fan antojo que le recuerde la cocina de su madre. Sin embargo, en las \u00faltimas semanas algo cambi\u00f3 en ese ritual cotidiano. Entre los puestos de papa, tomate y carne, peque\u00f1os carteles plastificados con c\u00f3digos QR comenzaron a multiplicarse. Lo que antes parec\u00eda una opci\u00f3n exclusiva de supermercados ahora se ofrece en mesas de madera y toldos improvisados.<\/p>\n\n\n\n
El cambio no es casual. Bolivia atraviesa d\u00edas de incertidumbre tras el accidente a\u00e9reo del pasado viernes \u2014que dej\u00f3 v\u00edctimas fatales y conmocion\u00f3 al pa\u00eds\u2014 y el posterior veto a los billetes de la serie B en cortes de 10, 20 y 50 bolivianos. La medida, adoptada en medio de cuestionamientos sobre la circulaci\u00f3n de ciertas emisiones, desat\u00f3 confusi\u00f3n en mercados y tiendas de barrio.<\/p>\n\n\n\n
Abiga\u00edl lo vivi\u00f3 en carne propia. Una casera rechaz\u00f3 un billete de 20 bolivianos por temor a que no fuera v\u00e1lido. Otra dud\u00f3 antes de recibir un corte de 10. \u201cMejor con QR, se\u00f1ora, as\u00ed no hay problema con los billetes\u201d, le dijo finalmente una vendedora de verduras, se\u00f1alando el c\u00f3digo pegado con cinta adhesiva junto a la balanza.<\/p>\n\n\n\n
Esa escena, repetida en distintos mercados del pa\u00eds, revela un giro silencioso pero significativo en los h\u00e1bitos de pago.<\/p>\n\n\n\n
\nPara Alejandro Soruco, director de la carrera de Ingenier\u00eda Comercial de la Universidad Franz Tamayo (Unifranz), el impacto del veto ha sido inmediato. \u201cAfecta de manera significativa debido a que crea incertidumbre en la poblaci\u00f3n acerca de qu\u00e9 billetes se pueden utilizar, qu\u00e9 billetes se pueden recibir en las transacciones y sobre todo en las transacciones en efectivo\u201d, explica.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El problema, a\u00f1ade, no es solo operativo, sino emocional. \u201cLas personas dif\u00edcilmente van a poder estar verificando constantemente esta serie de billetes, lo cual crea una alta disconformidad\u201d, se\u00f1ala. En mercados populares, donde las transacciones son r\u00e1pidas y el margen de error m\u00ednimo, esa disconformidad puede traducirse en discusiones, p\u00e9rdida de ventas o desconfianza entre cliente y comerciante.<\/p>\n\n\n\n
\nEn ese escenario, los pagos digitales comenzaron a ganar terreno como un recurso pr\u00e1ctico. \u201cLos pagos digitales principalmente a trav\u00e9s del QR son un paliativo\u201d, afirma Soruco. \u201cEs una herramienta que puede ayudar a que las personas no tengan esa incertidumbre, verg\u00fcenza, desconformidad en los pagos, ya que es una forma de pago m\u00e1s din\u00e1mica y m\u00e1s segura\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n