{"id":710059,"date":"2025-11-28T11:16:42","date_gmt":"2025-11-28T15:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=710059"},"modified":"2025-11-28T11:21:58","modified_gmt":"2025-11-28T15:21:58","slug":"estrategias-invisibles-como-el-black-friday-activa-campanas-de-largo-aliento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/estrategias-invisibles-como-el-black-friday-activa-campanas-de-largo-aliento\/","title":{"rendered":"Estrategias invisibles: c\u00f3mo el Black Friday activa campa\u00f1as de largo aliento"},"content":{"rendered":"<p>Jorge L\u00f3pez<\/p>\n\n\n\n<p>El Black Friday se ha consolidado como un evento comercial global, pero para muchas empresas dej\u00f3 de ser \u00fanicamente un d\u00eda de descuentos. Hoy funciona como una estrategia de marketing integral cuyo prop\u00f3sito va m\u00e1s all\u00e1 de vender en una fecha espec\u00edfica: busca atraer nuevos clientes, fidelizar a los habituales y mantener un v\u00ednculo activo durante todo el a\u00f1o, convirtiendo cada compra en una experiencia continua con la marca.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abPr\u00e1cticamente, el Black Friday ha sido creado para aprovechar una fecha espec\u00edfica en el a\u00f1o, justamente con el fin de que las empresas puedan mostrar un beneficio adicional que no muestran antes. Todo el a\u00f1o mantienen una percepci\u00f3n unificada de lo que hacen y dicen, y el Black Friday permite generar un cambio repentino y sorpresivo para los consumidores\u201d, afirma Jaime Vaca Guzm\u00e1n, docente en la carrera de Publicidad y Marketing, de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Este cambio repentino no solo busca incentivar compras inmediatas, sino tambi\u00e9n recolectar informaci\u00f3n de los clientes. Registrar datos permite a las marcas planificar estrategias postventa, enviar promociones personalizadas y establecer un v\u00ednculo que transforme compras espor\u00e1dicas en h\u00e1bitos recurrentes, logrando fidelizaci\u00f3n a largo plazo y aumentando el valor de cada cliente para la empresa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abLo m\u00e1s importante para hacer esta transformaci\u00f3n de un cliente casual en un cliente fidelizado es el registro de los datos. El hecho de tener tus datos y generar una cultura posventa permite que la marca pueda mantenerse en contacto con el consumidor y, a trav\u00e9s de futuras promociones, generar recompra y consolidar relaciones a lo largo del tiempo\u201d, comenta Guzm\u00e1n.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>El Black Friday se celebra&nbsp;cada a\u00f1o el viernes siguiente al D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias en Estados Unidos \u2013este a\u00f1o el 28 de noviembre\u2013, marcando el inicio de la temporada de compras navide\u00f1as. Originalmente, surgi\u00f3 como un d\u00eda para que los comercios ofrecieran descuentos para atraer clientes tras la festividad, pero con el tiempo se extendi\u00f3 a otros pa\u00edses y a plataformas online. M\u00e1s que un simple d\u00eda de promociones, su valor estrat\u00e9gico est\u00e1 en generar tr\u00e1fico, captar nuevos clientes y fortalecer la relaci\u00f3n con ellos durante todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abPara que todo lo relacionado con el Black Friday sea m\u00e1s llamativo, se aplican diversos factores, desde estrategias en plataformas digitales, ADS pagados, publicaciones y el <em>merchandising<\/em> en el punto de venta. Todo esto debe ir acompa\u00f1ado de una estrategia madre que coordine la comunicaci\u00f3n y potencie la experiencia del consumidor de manera consistente\u201d, a\u00f1ade el docente consultado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Black Friday: la estrategia oculta que usan las marcas para fidelizar todo el a\u00f1o\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/igYf0zdAf0o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Las marcas no se limitan a ofrecer descuentos masivos, sino que buscan crear un v\u00ednculo emocional con los clientes. Generar sensaci\u00f3n de exclusividad y anticipaci\u00f3n permite que los consumidores perciban un valor adicional en la compra, y sienten que la marca se preocupa por su experiencia de manera personalizada. Cada detalle, desde acceso temprano hasta recompensas especiales, refuerza la relaci\u00f3n con el cliente y genera fidelidad m\u00e1s all\u00e1 del evento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHemos aprendido que es importante administrar esta expectativa de compra. Ofrecer <em>\u2018early access\u2019<\/em> y recompensas de lealtad permite que los clientes sientan que las compras anticipadas tienen un valor especial y que la marca se preocupa por su experiencia, m\u00e1s all\u00e1 del simple descuento, generando una percepci\u00f3n de exclusividad y atenci\u00f3n personalizada\u201d, asegura Maris Laatre, directora de marketing en Bully Max, Estados Unidos, Forbes.<\/p>\n\n\n\n<p>El enfoque anticipado y exclusivo ayuda a que los clientes se involucren de manera m\u00e1s activa con la marca. Cada interacci\u00f3n, desde el acceso temprano hasta promociones especiales, convierte un d\u00eda de compras masivas en una oportunidad para reforzar v\u00ednculos, aumentar la fidelidad y mantener el inter\u00e9s del consumidor m\u00e1s all\u00e1 del evento.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abActualmente se habla mucho de la omnicanalidad, donde todos los canales, sean digitales o presenciales, hablan el mismo idioma. En el Black Friday se aprovecha esto intensamente, porque la informaci\u00f3n recibida de redes sociales puede validarse en la tienda f\u00edsica, reduciendo las brechas comunicacionales y logrando que la experiencia sea m\u00e1s coherente para el usuario\u201d, concluye Jaime Guzm\u00e1n.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La coordinaci\u00f3n de m\u00faltiples canales es clave para maximizar el alcance durante el Black Friday. Combinar redes sociales, correo electr\u00f3nico, tiendas f\u00edsicas y otras plataformas permite que los mensajes sean consistentes y lleguen a los consumidores de manera efectiva. Esta estrategia <em>cross-channel<\/em> asegura que la marca mantenga visibilidad, genere interacci\u00f3n constante y transforme la atenci\u00f3n de un solo d\u00eda en una experiencia de compra integral y prolongada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOfrecer descuentos por tiempo limitado y promociones exclusivas para clientes fieles permite transformar la demanda puntual en comportamiento recurrente, fomentando la fidelizaci\u00f3n y el retorno de compradores m\u00e1s all\u00e1 del Black Friday. Esta estrategia demuestra que el objetivo de la fecha no es solo vender, sino construir relaciones duraderas con los consumidores\u201d, informa el art\u00edculo sobre marketing de Black Friday publicado por la agencia digital <em>Ariadna Communications Group Bolivia<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, el Black Friday se percibe como el inicio de un ciclo continuo de comunicaci\u00f3n y estrategias, donde cada acci\u00f3n est\u00e1 pensada para mantener la conexi\u00f3n con los clientes, generar experiencias positivas y consolidar la marca de manera constante, m\u00e1s all\u00e1 del d\u00eda de las ofertas y promociones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Black Friday pas\u00f3 de ser un d\u00eda de descuentos a una estrategia de marketing que atrae clientes, impulsa fidelizaci\u00f3n y activa campa\u00f1as de largo plazo.<\/p>","protected":false},"author":50,"featured_media":710060,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[6645,3230,174,1422,218,242],"class_list":["post-710059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-black-friday","tag-carrera-de-publicidad-y-marketing","tag-ingenieria-comercial","tag-innovacion-en-educacion","tag-tecnologia","tag-unifranz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/710059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=710059"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/710059\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":710062,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/710059\/revisions\/710062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/710060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=710059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=710059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=710059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}