{"id":703301,"date":"2025-03-12T17:34:23","date_gmt":"2025-03-12T21:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=703301"},"modified":"2025-03-12T21:33:36","modified_gmt":"2025-03-13T01:33:36","slug":"ventas-personalizadas-la-tecnologia-ayuda-a-crear-experiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/ventas-personalizadas-la-tecnologia-ayuda-a-crear-experiencia\/","title":{"rendered":"Ventas personalizadas, la tecnolog\u00eda ayuda a crear experiencia"},"content":{"rendered":"<p>El mundo de las ventas es feroz. Las expectativas de los consumidores est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n. La personalizaci\u00f3n de los productos o servicios se ha convertido en un principio fundamental para que las empresas puedan destacar del resto. Gracias a los avances tecnol\u00f3gicos, hoy es posible ofrecer productos y servicios a la medida de cada cliente, aumentando la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Irwing Ruiz, docente de la carrera de Ingenier\u00eda Comercial de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, sostiene que ahora la tecnolog\u00eda, en las estrategias de venta, se ha convertido en una herramienta para crear e innovar en la <strong>oferta de productos o servicios<\/strong>, donde la personalizaci\u00f3n es importante.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTodas estas herramientas nos ayudan en lo que es la personalizaci\u00f3n y al modo de vender, y tambi\u00e9n al modo de interactuar con el cliente. Llega a ser un poco m\u00e1s cercano\u201d, se\u00f1ala Ruiz.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta herramienta es para generar atracci\u00f3n, es una <strong>forma innovadora para que los clientes se acerquen m\u00e1s a la decisi\u00f3n de compra<\/strong> despu\u00e9s de la experiencia. El cierre de la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, es posible recorrer un departamento como si estuvieras all\u00ed, sumergirte en una experiencia virtual en un parque acu\u00e1tico o explorar sus atracciones de cerca. Puedes posar para una foto y, en lugar de recibir una impresi\u00f3n en papel, obtener una escultura 3D detallada. Las posibilidades son infinitas, gracias a las herramientas que nos ofrece la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas que ayudan a sumar un valor promocional a los productos est\u00e1n hechos conforme al desarrollo de la tecnolog\u00eda. Los diferentes rubros o negocios pueden aplicar y construir prototipos o muestras que permitan una experiencia diferente para adquirir los productos o servicios, las posibilidades son infinitas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas innovaciones ayudan a reducir tiempo y distancia para una decisi\u00f3n de compra previamente informada. Por otro lado, <strong>la personalizaci\u00f3n de un producto o servicio posiciona al consumidor en un lugar privilegiado<\/strong> para adquirir la experiencia. Una de las caracter\u00edsticas&nbsp; es que los clientes adecuen un producto a sus necesidades. De esta manera puede anticipar detalles o sugerir una mejora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"TECNOLOGI\u0301A Y COMERCIO\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Yo56Mg0AmEI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cSi bien con el ecommerce quitamos toda la parte f\u00edsica, mediante el uso de estas herramientas hacemos un acercamiento, entonces <strong>el metaverso es b\u00e1sicamente el futuro es lo que vamos a ver en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/strong>, realidad aumentada, eso ya es t\u00e9cnicas de venta que actualmente ya se est\u00e1n viendo\u201c, menciona Ruiz.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Sergio Valenzuela, docente de la carrera de Ingenier\u00eda de Sistemas de Unifranz, sostiene que gracias a la tecnolog\u00eda, en el sector de arquitectura, el cliente podr\u00e1 acceder a un previo del mobiliario o del dise\u00f1o de una casa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPor ejemplo en el desarrollo de la arquitectura, en el desarrollo de muebles, entonces uno puede utilizar este tipo de tecnolog\u00eda para tener una mejor idea de c\u00f3mo va a ser el dise\u00f1o, la construcci\u00f3n de una vivienda, o como se puede decorar utilizando cierto mobiliario, una casa, una oficina\u201d, explica Valenzuela.<\/p>\n\n\n\n<p>En un desarrollo inmobiliario, la tecnolog\u00eda permite conocer las instalaciones de un departamento como si estuvieras en el lugar en tiempo real. Los ambientes, la luz, las vistas te transportan al lugar brind\u00e1ndote una perspectiva visual anticipada de la compra. Vivir el ahora, aun cuando el proyecto est\u00e1 en construcci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) son herramientas importantes que impulsan la personalizaci\u00f3n en industrias como la moda y la decoraci\u00f3n. Algunas aplicaciones permiten a los usuarios visualizar c\u00f3mo quedar\u00edan los muebles en sus hogares antes de comprarlos, brindando una experiencia interactiva y adaptada a sus preferencias.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u201cOtro aspecto importante es la realidad aumentada y la realidad virtual, que son parte de la Inteligencia Artificial (IA) Estas tecnolog\u00edas se est\u00e1n desarrollando de manera vertiginosa. Y cada vez se utilizan en distintos tipos de aplicaciones en las empresas y que permiten, de cierta manera, mejorar la experiencia del usuario como tambi\u00e9n ofrecer soluciones cada vez m\u00e1s innovadoras\u201d, apunta el experto.<\/p>\n\n\n\n<p>De la misma manera, Valenzuela destaca la incorporaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial a este tipo de desarrollos tecnol\u00f3gicos. La realidad aumentada y la realidad virtual juntas mejoran la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, como se\u00f1ala Ruiz, el rubro inmobiliario no es el \u00fanico que utiliza la herramienta para acercarse al cliente de una manera m\u00e1s personalizada. Sino que otras empresas est\u00e1n innovando e implementando estrategias. Otra de las innovaciones es un paseo virtual por las instalaciones de un complejo vacacional, donde uno puede introducirse en ese espacio y explorar por las extensas instalaciones y visualizar los atractivos tur\u00edsticos de manera anticipada.<\/p>\n\n\n\n<p>El reto de <strong>la personalizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica radica en el equilibrio entre ofrecer experiencias \u00fanicas y respetar la privacidad del consumidor<\/strong>. La recolecci\u00f3n de datos debe hacerse de manera transparente y \u00e9tica, garantizando que los clientes se sientan seguros al compartir su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda ha convertido la personalizaci\u00f3n en una estrategia esencial para las ventas, permitiendo a las empresas conectar mejor con sus clientes y diferenciarse en un mercado saturado. A medida que las innovaciones contin\u00faan avanzando, el futuro del comercio estar\u00e1 cada vez m\u00e1s enfocado en brindar experiencias \u00fanicas y adaptadas a cada individuo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mundo de las ventas es feroz. Las expectativas de los consumidores est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n. La personalizaci\u00f3n de los productos o servicios se ha convertido en un principio fundamental para que las empresas puedan destacar del resto. 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