{"id":702617,"date":"2025-02-11T18:02:34","date_gmt":"2025-02-11T22:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=702617"},"modified":"2025-02-11T18:10:54","modified_gmt":"2025-02-11T22:10:54","slug":"como-la-digitalizacion-y-las-rrss-estan-revolucionando-los-habitos-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/como-la-digitalizacion-y-las-rrss-estan-revolucionando-los-habitos-de-consumo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n y las RRSS est\u00e1n revolucionando los h\u00e1bitos de consumo"},"content":{"rendered":"<p>En la \u00faltima d\u00e9cada, la digitalizaci\u00f3n y el auge de las redes sociales han provocado un cambio radical en los h\u00e1bitos de consumo de las personas a nivel global. La manera en que la gente descubre, eval\u00faa y adquiere productos y servicios ha evolucionado, impulsada por plataformas digitales que facilitan la interacci\u00f3n entre consumidores y empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>El comercio electr\u00f3nico, o <em>e-commerce<\/em>, se ha consolidado como una de las principales formas de compra en la era digital. David Coaquira, docente de la carrera de Ingenier\u00eda Comercial de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, afirma que el \u00ab<em>e-commerce,<\/em> b\u00e1sicamente, es un segmento, una parte del <em>e-business<\/em>, que son las transacciones de forma digital\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este modelo de negocio ha permitido a las empresas ampliar su alcance y ofrecer sus productos a un p\u00fablico m\u00e1s amplio, sin las limitaciones geogr\u00e1ficas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>La pandemia por el Covid-19 actu\u00f3 como un catalizador para la adopci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. Las restricciones f\u00edsicas impulsaron a los consumidores a buscar alternativas en l\u00ednea, acelerando el crecimiento de plataformas digitales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>En este contexto, seg\u00fan Coaquira, \u00abel perfil o el consumo nacional ha tenido una variaci\u00f3n tremenda a partir de la pandemia, que ha impulsado el crecimiento de plataformas digitales\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-la-interaccion-a-la-transaccion\"><strong>De la interacci\u00f3n a la transacci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las redes sociales (RRSS) han dejado de ser simples plataformas de interacci\u00f3n para convertirse en verdaderos mercados digitales. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok han integrado funciones que permiten a las empresas mostrar y vender sus productos directamente a los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coaquira explica que \u00abplataformas como el Marketplace de Facebook o TikTok han sido herramientas o son actualmente herramientas que llegan a tener cierto tipo de impacto en el consumidor final\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta integraci\u00f3n, seg\u00fan el experto, ha dado lugar a dos modalidades de comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n<p>Uno que consiste en un <strong>e-commerce parcial<\/strong>, donde la transacci\u00f3n se inicia en l\u00ednea, pero la entrega y el pago se realizan de forma presencial. \u00abYo ofrezco por plataformas digitales, pero lo entrego de forma presencial\u00bb, indica Coaquira.<\/p>\n\n\n\n<p>El otro es un <strong>e-commerce puro<\/strong>, en el que tanto la compra como la entrega se realizan completamente en l\u00ednea, sin interacci\u00f3n f\u00edsica. Ejemplos de esto son servicios digitales como Netflix o Spotify.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n y las RRSS est\u00e1n revolucionando los h\u00e1bitos de consumo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3gdZ1BwLb1I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-adaptacion-de-empresas-y-consumidores\"><strong>Adaptaci\u00f3n de empresas y consumidores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e1pida digitalizaci\u00f3n ha obligado tanto a empresas como a consumidores a adaptarse a nuevas din\u00e1micas de mercado. Las empresas han tenido que desarrollar estrategias digitales para atraer y retener a los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coaquira menciona que \u00abmuchas empresas est\u00e1n optando por lanzarse a estas redes sociales, tomando en cuenta TikTok como la prioridad de la mayor\u00eda de todos, generar contenido, atraer mediante videos c\u00f3micos, informativos y viceversa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, los consumidores han adoptado nuevas formas de interactuar con las marcas, buscando experiencias de compra m\u00e1s personalizadas y convenientes. La confianza en las transacciones en l\u00ednea ha aumentado, aunque persisten desaf\u00edos relacionados con la seguridad y la privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contenido-de-valor\"><strong>Contenido de valor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el entorno digital actual, no basta con ofrecer un producto; es esencial proporcionar contenido de valor que atraiga y retenga a los consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coaquira enfatiza que \u00abtodo lo que es contenido de valor en sus distintas presentaciones es una opci\u00f3n natural y org\u00e1nica para generar ventas, no a trav\u00e9s de una frase recurrente de &#8216;c\u00f3mprame&#8217;, sino a vender alguna informaci\u00f3n o, el valor agregado de cada producto\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque ha llevado al auge del marketing de contenidos, donde las empresas crean material relevante y valioso para atraer a su p\u00fablico objetivo. Las redes sociales juegan un papel crucial en la distribuci\u00f3n de este contenido, permitiendo a las marcas llegar a audiencias m\u00e1s amplias y segmentadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-desafios-y-oportunidades-en-el-contexto-boliviano\"><strong>Desaf\u00edos y oportunidades en el contexto boliviano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En Bolivia, la digitalizaci\u00f3n y el comercio electr\u00f3nico presentan tanto desaf\u00edos como oportunidades, debido a la \u00abviveza criolla\u00bb que ha llevado a que algunas personas intenten aprovecharse del sistema, estafando a consumidores desprevenidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coaquira advierte que \u00abhay muchas empresas y personas que est\u00e1n tratando de ganar ventaja, estafando a la gente, ya que est\u00e1n publicando algo que no es el producto final\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, tambi\u00e9n hay un crecimiento en la adopci\u00f3n de herramientas digitales por parte de las empresas, como el uso de WhatsApp Business para interactuar con los clientes o la creaci\u00f3n de dominios propios y p\u00e1ginas web que se est\u00e1 convirtiendo en una pr\u00e1ctica com\u00fan entre las empresas bolivianas, buscando ofrecer una experiencia de compra m\u00e1s segura y personalizada a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-futuro-del-consumo-en-la-era-digital\"><strong>El futuro del consumo en la era digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para el ingeniero comercial, la digitalizaci\u00f3n y las redes sociales seguir\u00e1n moldeando los h\u00e1bitos de consumo en el futuro. Las empresas deber\u00e1n mantenerse al d\u00eda con las tendencias tecnol\u00f3gicas y las preferencias de los consumidores para seguir siendo competitivas. La personalizaci\u00f3n, la transparencia y la sostenibilidad ser\u00e1n factores clave en las decisiones de compra de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, la formaci\u00f3n en \u00e1reas como el comercio electr\u00f3nico y el marketing digital se vuelve esencial. Profesionales capacitados podr\u00e1n desarrollar estrategias efectivas que integren las herramientas digitales disponibles y respondan a las necesidades del mercado actual.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abComo universidad, y sobre todo como carrera, planteamos que los ingenieros comerciales sean capaces de generar estrategias, planes, objetivos muy bien centralizados para cada distinta etapa o requerimiento de la empresa\u00bb, finaliza.<\/p>\n\n\n\n<p>La revoluci\u00f3n digital est\u00e1 en marcha, y tanto empresas como consumidores deben adaptarse a este nuevo panorama para aprovechar al m\u00e1ximo las oportunidades que ofrece.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la \u00faltima d\u00e9cada, la digitalizaci\u00f3n y el auge de las redes sociales han provocado un cambio radical en los h\u00e1bitos de consumo de las personas a nivel global. La manera en que la gente descubre, eval\u00faa y adquiere productos y servicios ha evolucionado, impulsada por plataformas digitales que facilitan la interacci\u00f3n entre consumidores y empresas.<\/p>","protected":false},"author":50,"featured_media":702618,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60,2196],"tags":[3004,174,1422,242,7636],"class_list":["post-702617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-ingenieria-comercial","tag-e-comerce","tag-ingenieria-comercial","tag-innovacion-en-educacion","tag-unifranz","tag-ventas-en-linea"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/702617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=702617"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/702617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":702620,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/702617\/revisions\/702620"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/702618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=702617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=702617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=702617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}