{"id":345070,"date":"2024-07-15T18:47:11","date_gmt":"2024-07-15T22:47:11","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=345070"},"modified":"2024-09-24T12:42:44","modified_gmt":"2024-09-24T16:42:44","slug":"midiendo-el-exito-como-los-kpi-transforman-las-estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/midiendo-el-exito-como-los-kpi-transforman-las-estrategias-de-marketing\/","title":{"rendered":"Midiendo el \u00e9xito: c\u00f3mo los KPI transforman las estrategias de marketing"},"content":{"rendered":"

Por Manuel Filomeno<\/span><\/p>\n

Planeaci\u00f3n, delimitaci\u00f3n, preparaci\u00f3n, inversi\u00f3n y ejecuci\u00f3n, las campa\u00f1as de marketing siguen siempre una serie de pasos, desde la mente del creativo hasta el papel, las calles o las redes y, finalmente, al consumidor. Pero, \u00bfde qu\u00e9 manera se mide el \u00e9xito o el fracaso de una campa\u00f1a? \u00bfC\u00f3mo saber si las ideas fueron bien comunicadas?<\/span><\/p>\n

\u201cMedir el \u00e9xito de una estrategia o una campa\u00f1a de marketing es posible mediante m\u00e9tricas e indicadores de rendimiento de negocio\u00a0que proporcionan informaci\u00f3n sobre cada detalle. Esto incluye un an\u00e1lisis desde su sitio web hasta sus cuentas en redes sociales y cualquier otro activo digital de la compa\u00f1\u00eda. El objetivo es identificar los indicadores clave de desempe\u00f1o (KPI) que sirven para medir el \u00e9xito de las estrategias digitales y su contribuci\u00f3n a la rentabilidad de la empresa\u201d, explica Marcelo Revollo, docente de la carrera de Marketing y Publicidad de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n

Los KPI son m\u00e9tricas que se utilizan para medir el \u00e9xito de una estrategia o campa\u00f1a espec\u00edfica. Los KPI ayudan a las empresas a evaluar su progreso hacia sus objetivos y a identificar las \u00e1reas en las que deben mejorar.<\/span><\/p>\n

El experto indica que este examen se puede realizar en diferentes momentos: antes de implementar una estrategia digital, para tener un diagn\u00f3stico inicial; durante la puesta en marcha de esa din\u00e1mica, para hacer un seguimiento y control de su desempe\u00f1o; despu\u00e9s de implementarla, para medir sus resultados y su impacto; o cuando la marca enfrenta un problema con sus objetivos de marketing y necesita tomar decisiones.<\/span><\/p>\n

Los KPI se tienen que definir\u00a0en funci\u00f3n de los objetivos de cada proyecto o estrategia\u00a0y la informaci\u00f3n que se puede obtener.\u00a0<\/span><\/p>\n

La funci\u00f3n de los KPIs es trasladar y adaptar los datos en bruto a cada objetivo y convertirlos en informaci\u00f3n analizable, entendible y que aporten conocimiento a la empresa para que pueda tomar decisiones. Para ello, lo primero es tener un Plan de Marketing o proyecto en el que se especifiquen los objetivos y plazos de \u00e9ste. Tambi\u00e9n es necesario determinar aquello que se quiere medir.<\/span><\/p>\n

KPI en marketing<\/b><\/span><\/p>\n

Los KPI m\u00e1s importantes en marketing son aquellos que\u00a0aportan visibilidad\u00a0acerca de la consecuci\u00f3n de los objetivos de la estrategia.<\/span><\/p>\n

En el caso de una\u00a0estrategia de\u00a0marketing digital, \u00e9stos son los KPI m\u00e1s importantes:\u00a0<\/span><\/p>\n

Retorno de inversi\u00f3n <\/b>(ROI): este indicador busca medir los ingresos que genera cada campa\u00f1a o proyecto y compararlo con los gastos que implican para ver su rentabilidad.<\/span><\/span><\/p>\n

Aumento de ventas<\/b>: es importante ser capaz de demostrar que la campa\u00f1a o proyecto tiene incidencia en el incremento del n\u00famero de ventas. Esta cuesti\u00f3n no siempre es f\u00e1cil ya que, por ejemplo, se puede obtener un gran\u00a0<\/span>engagement\u00a0<\/span><\/i>y, sin embargo, las ventas pueden no experimentar una gran subida.<\/span><\/span><\/p>\n

Fuentes de tr\u00e1fico<\/b>: es clave medir y analizar los diferentes medios donde podemos conseguir tr\u00e1fico para nuestro negocio. Existen cuatro tipos de fuentes de tr\u00e1fico: tr\u00e1fico directo, tr\u00e1fico de referencia, tr\u00e1fico org\u00e1nico y tr\u00e1fico de campa\u00f1a.<\/span><\/span><\/p>\n

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Embudo de ventas<\/b>:\u00a0entender el proceso de ventas es fundamental. Conocer a fondo el proceso de adquisici\u00f3n de clientes y extraer cu\u00e1les son nuestras fortalezas y debilidades nos ayudan a convertir oportunidades en ventas.<\/span><\/span><\/p>\n

Medici\u00f3n de la tasa de \u00e9xito<\/b>:\u00a0es necesario contar con una tasa de \u00e9xito que nos permita medir la eficacia de las acciones a realizar dentro de una campa\u00f1a o proyecto.<\/span><\/span><\/p>\n

Rendimiento de las palabras clave<\/b>:\u00a0ser conscientes de la eficacia de nuestra estrategia de SEO midiendo el rendimiento de nuestras palabras clave y el tr\u00e1fico de visitas que aporta cada una. Para ello es importante prestar atenci\u00f3n a:<\/span><\/span><\/p>\n