{"id":341479,"date":"2024-07-12T23:28:44","date_gmt":"2024-07-13T03:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=341479"},"modified":"2024-09-24T12:08:32","modified_gmt":"2024-09-24T16:08:32","slug":"comunicacion-mensaje-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/comunicacion-mensaje-eficaz\/","title":{"rendered":"Las siete Cs de la comunicaci\u00f3n, claves para lograr un mensaje eficaz"},"content":{"rendered":"

Por Lily Zurita<\/span><\/p>\n

La comunicaci\u00f3n es una habilidad esencial en todas las \u00e1reas de la vida, ya sea en el \u00e1mbito personal, profesional o social. Lograr una comunicaci\u00f3n eficaz no solo facilita el entendimiento mutuo, sino que tambi\u00e9n tiene m\u00faltiples beneficios que impactan directamente en la calidad de nuestras interacciones y relaciones.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, el ejercicio de la buena comunicaci\u00f3n se ha vuelto m\u00e1s dif\u00edcil en los \u00faltimos a\u00f1os debido a la distracci\u00f3n que generan los dispositivos electr\u00f3nicos y las redes sociales, que provoca en muchos casos el aislamiento de las personas en su entorno.<\/span><\/p>\n

\u201cPero es posible usar los avances de la tecnolog\u00eda de manera favorable para contribuir a mejorar la comunicaci\u00f3n y obtener los beneficios del alcance de estos recursos, generando espacios de interacci\u00f3n a todo nivel\u201d, indica Carlos Lara, docente de la carrera de Periodismo de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n

Contar con una comunicaci\u00f3n efectiva es asegurarse de que el receptor reciba el mensaje, es por esto que, en la d\u00e9cada de los a\u00f1os 60, los investigadores estadounidenses Scott Cutlip y Allen Center, lanzaron la teor\u00eda las \u201c7C\u2019s de la comunicaci\u00f3n\u201d, con lo cual buscaban establecer una serie de elementos fundamentales para que un mensaje sea dado exitosamente.<\/span><\/p>\n

Si bien la propuesta fue acu\u00f1ada hace m\u00e1s de 60 a\u00f1os, sigue vigente para mejorar la efectividad comunicativa empresarial y lograr una comunicaci\u00f3n exitosa.<\/span><\/p>\n

En esa l\u00ednea, para asegurar que el mensaje sea claro y bien recibido, es esencial seguir las siete Cs de la comunicaci\u00f3n. Estas caracter\u00edsticas act\u00faan como pilares para construir mensajes s\u00f3lidos y efectivos. A continuaci\u00f3n, exploramos cada una de estas Cs y su importancia.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Clara. <\/b>La claridad es crucial para que el mensaje sea comprendido por todos, incluso por aquellos que no est\u00e1n familiarizados con el tema. Un mensaje claro es directo y apunta al objetivo principal, evitando confusiones y malentendidos. Usar un lenguaje sencillo y preciso es clave para lograr claridad.<\/span><\/span><\/li>\n
  2. Concisa. <\/b>Implica transmitir el mensaje de manera breve y directa, sin extenderse innecesariamente. Un mensaje conciso evita la sobrecarga de informaci\u00f3n y mantiene el enfoque en lo esencial, facilitando la comprensi\u00f3n r\u00e1pida y efectiva del mensaje.<\/span><\/span><\/li>\n
  3. Concreta. <\/b>Un mensaje concreto es espec\u00edfico y detallado, centrado en el objetivo principal sin a\u00f1adir elementos innecesarios. La concreci\u00f3n evita la vaguedad y la ambig\u00fcedad, permitiendo que el receptor entienda exactamente lo que se quiere comunicar.<\/span><\/span><\/li>\n
  4. Correcta. <\/b>La correcci\u00f3n en la comunicaci\u00f3n se refiere al uso adecuado del lenguaje, evitando errores ortogr\u00e1ficos y gramaticales. Un mensaje correcto proyecta profesionalismo y credibilidad, y evita malentendidos que puedan surgir de palabras mal empleadas o errores de escritura.<\/span><\/span><\/li>\n
  5. Coherente. <\/b>La coherencia asegura que todos los elementos del mensaje est\u00e1n relacionados y no se contradigan entre s\u00ed. Un mensaje coherente fluye de manera l\u00f3gica y ordenada, facilitando la comprensi\u00f3n y el seguimiento del mensaje por parte del receptor.<\/span><\/span><\/li>\n
  6. Completa. <\/b>Un mensaje completo incluye toda la informaci\u00f3n necesaria para que el receptor entienda el contexto y los detalles del mensaje desde diversos puntos de vista. La completitud evita la omisi\u00f3n de informaci\u00f3n crucial, asegurando que el receptor tenga una visi\u00f3n integral del mensaje.<\/span><\/span><\/li>\n
  7. Cort\u00e9s. <\/b>La cortes\u00eda en la comunicaci\u00f3n implica mostrar respeto y consideraci\u00f3n hacia el receptor. Un mensaje cort\u00e9s utiliza un lenguaje amable y emp\u00e1tico, generando un ambiente de cordialidad y facilitando una comunicaci\u00f3n efectiva y positiva.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La comunicaci\u00f3n, seg\u00fan Lara, es vital para la sociedad, porque permite interactuar entre diversas personas y comunidades, intercambiando conocimientos, cultura, costumbres e ideas.\u00a0 Por otra parte, facilita la resoluci\u00f3n de los conflictos y ayuda en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    \u201cEs importante fortalecer la comunicaci\u00f3n y evitar que se presente el denominado \u2018ruido\u2019 o los obst\u00e1culos que impiden que el mensaje fluya libremente y llegue al receptor.\u00a0 Se debe tomar en cuenta que la comunicaci\u00f3n puede ser escrita, audiovisual, digital o incluso no verbal\u201d, puntualiza.<\/span><\/p>\n

    Aplicar las 7 Cs de la comunicaci\u00f3n es esencial para transmitir mensajes de manera efectiva. Cada una de estas caracter\u00edsticas contribuye a construir un mensaje claro, conciso, concreto, correcto, coherente, completo y cort\u00e9s. Al adoptar estas pr\u00e1cticas, se mejora la calidad de la comunicaci\u00f3n y se asegura que el mensaje llegue de manera precisa y respetuosa al receptor.<\/span><\/p>\n

    \u201cUna buena comunicaci\u00f3n ayuda a mejorar y fortalecer las relaciones entre los miembros de un equipo o entre diversas organizaciones\u201d, concluye Lara.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \"\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Por Lily Zurita La comunicaci\u00f3n es una habilidad esencial en todas las \u00e1reas de la vida, ya sea en el \u00e1mbito personal, profesional o social. Lograr una comunicaci\u00f3n eficaz no solo facilita el entendimiento mutuo, sino que tambi\u00e9n tiene m\u00faltiples beneficios que impactan directamente en la calidad de nuestras interacciones y relaciones. Sin embargo, el … Continued<\/a><\/p>","protected":false},"author":45,"featured_media":341481,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60,2186,5164,2566,1862,2858,1782],"tags":[694,1422,8350,278,242],"class_list":["post-341479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-carreras-es","category-comunicacion","category-docente","category-educacion","category-innovacion-en-educacion","category-unifranz","tag-comunicacion","tag-innovacion-en-educacion","tag-mensaje","tag-periodismo","tag-unifranz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=341479"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":341482,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341479\/revisions\/341482"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/341481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=341479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=341479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=341479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}