{"id":156097,"date":"2024-01-19T12:08:34","date_gmt":"2024-01-19T16:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=156097"},"modified":"2024-01-19T12:36:41","modified_gmt":"2024-01-19T16:36:41","slug":"live-shopping-la-tendencia-del-e-commerce-que-se-vale-de-transmisiones-para-mover-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/live-shopping-la-tendencia-del-e-commerce-que-se-vale-de-transmisiones-para-mover-productos\/","title":{"rendered":"Live Shopping, la tendencia del e-commerce que se vale de transmisiones para mover productos"},"content":{"rendered":"
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Por Manuel Filomeno<\/span><\/p>\n

Los h\u00e1bitos de compra han cambiado dr\u00e1sticamente en los \u00faltimos a\u00f1os. Debido a la pandemia, las compras por Internet han aumentado exponencialmente, lo que ha llevado a los expertos en marketing y a las empresas a desarrollar nuevas formas de aprovechar el auge del e-commerce. Una de estas estrategias es el\u00a0Live Shopping<\/i><\/b>, una modalidad de venta que se apoya en transmisiones en vivo en plataformas sociales o foros creados para ese prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEl\u00a0Live Shopping<\/i>\u00a0se basa y recurre a una necesidad muy b\u00e1sica del ser humano, que es el sentimiento de urgencia, que es \u2018o lo compro ahora o lo pierdo\u2019, entonces las empresas recurren a eso desde la parte psicol\u00f3gica, personalizando la venta a trav\u00e9s de una transmisi\u00f3n en vivo en la que pueden responderse dudas, realizar el lanzamiento del producto o realizar tutoriales sobre su uso\u201d, explica C\u00e9sar Salamanca, docente de la carrera de Publicidad y Marketing de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Salamanca agrega que es un recurso de marketing muy interesante y tiene un antecedente en las subastas en vivo que realizan plataformas de ventas online, en las cuales los consumidores reunidos en un foro realizan ofertas para comprar productos de diversa naturaleza.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEs un tema que obviamente se est\u00e1 aplicando en muchas empresas con diferentes objetivos, el Live Shopping se usa generalmente para generar rotaciones dentro de la estrategia de ventas que sean mucho m\u00e1s r\u00e1pidas o en otros casos para la eliminaci\u00f3n de stocks que no se est\u00e9n moviendo\u201d, agrega.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Sin embargo, es en China donde la tendencia cobr\u00f3 mayor fuerza y donde actualmente el 20% de las ventas de e-commerce son a trav\u00e9s de live shopping, mientras que en Estados Unidos y Europa ya se est\u00e1 convirtiendo en tendencia. Seg\u00fan medios especializados el auge es derivado de la pandemia, pues los negocios deb\u00edan adaptarse a encontrar nuevas formas de promocionar sus productos y alentar a sus clientes a realizar compras en los e-commerce, as\u00ed como solucionar algunos de los retos de esta modalidad de ventas, como el que los consumidores necesitan ayuda en el proceso de compra, abandonan la compra por no encontrar respuesta a una duda y por no tener ayuda en la web.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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La estrategia es utilizada por empresas grandes, pero tambi\u00e9n por peque\u00f1os vendedores a trav\u00e9s de subastas en redes, mediante el uso de influencers y celebridades o los mismos propietarios de los negocios en TikTok.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Existen distintas plataformas en donde se pueden llevar a cabo este tipo de transmisiones como son las especializadas que se pueden integrar directamente a tu e-commerce, pero tambi\u00e9n es posible hacerlo con las que tenemos m\u00e1s comunicaci\u00f3n con nuestros usuarios y son gratuitas como son Facebook, Tiktok e\u00a0Instagram\u00a0la cual ya permite etiquetar productos durante las transmisiones en vivo.\u00a0Actualmente, YouTube est\u00e1 haciendo pruebas en pa\u00edses como Espa\u00f1a para implementar este tipo de contenido que permita monetizar y realizar compras integradas en los videos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cM\u00e1s all\u00e1 de TikTok, hay muchas otras redes o \u2018landing pages<\/i>\u2019 espor\u00e1dicas de las empresas que pueden ser utilizadas para estas subastas o ventas en vivo, asimismo las mismas plataformas sociales est\u00e1n abriendo estos canales donde uno puede entrar como una especie de foro online para poder comprar este tipo de cosas\u201d, indica Salamanca.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\"Unifranz<\/span>
Existen distintas plataformas en donde se pueden llevar a cabo este tipo de transmisiones<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
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Formatos<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Salamanca expresa que una de las razones por las que el\u00a0Live Shopping\u00a0ha tenido tan buena acogida es por la creatividad del formato.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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En general hay tres formatos que pueden ser implementados:<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Sesi\u00f3n de preguntas y respuestas:<\/b>\u00a0los usuarios\u00a0tienen la libertad de hacer preguntas en tiempo real para resolver dudas, lo que puede generar m\u00e1s visitas de prospectos que sienten curiosidad por su producto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lanzamiento de nuevos productos:<\/b>\u00a0la mejor forma de dar a conocer el producto es trav\u00e9s de una transmisi\u00f3n en vivo con clientes potenciales, se puede aprovechar esta oportunidad para resolver inquietudes sobre el mismo o para ofrecer descuentos exclusivos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Tutoriales del producto:<\/b>\u00a0realizar un tutorial es una gran oportunidad para que los usuarios vean c\u00f3mo funciona en tiempo real el producto y sin ediciones.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Todos estos formatos son una gran fuente de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n para la marca y ayudan a saber qu\u00e9 siente el espectador por el producto y c\u00f3mo mejorarlo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Sin embargo, antes de realizar un\u00a0Live Shopping, es fundamental que el comercio electr\u00f3nico est\u00e9 optimizado para ofrecer a los visitantes una\u00a0experiencia de usuario \u00f3ptima.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Salamanca indica que el Live Shopping es una estrategia muy vers\u00e1til, pero tambi\u00e9n tiene ciertas limitaciones, ya que, si bien permite ventas r\u00e1pidas, no ayuda a generar lealtad con la marca.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\"Unifranz<\/span>
M\u00e1s all\u00e1 de TikTok, hay muchas otras redes o \u2018landing pages\u2019<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
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\u201cEso tiene mucho que ver con la parte estrat\u00e9gica, cuando hablamos de lealtad de marca, inciden factores mucho m\u00e1s importantes que simplemente la exposici\u00f3n de una plataforma de compra online. Esta es una herramienta que puede ayudar a que el consumidor final tenga una opci\u00f3n m\u00e1s, inmediata, directa y de masificaci\u00f3n, porque puedes llegar a un mont\u00f3n de gente al mismo tiempo, pero no tiene una incidencia directa en la lealtad de marca. \u00bfPor qu\u00e9? Porque la subasta en tiempo real no influye en t\u00e9rminos emocionales. En la estrategia de marketing hay dos cosas importantes la estrategia racional y la emocional, esta plataforma es netamente un proceso racional, donde yo digo cu\u00e1nto cuesta y compro, pero no tiene nada que ver con la lealtad\u201d, puntualiza.<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Manuel Filomeno Los h\u00e1bitos de compra han cambiado dr\u00e1sticamente en los \u00faltimos a\u00f1os. Debido a la pandemia, las compras por Internet han aumentado exponencialmente, lo que ha llevado a los expertos en marketing y a las empresas a desarrollar nuevas formas de aprovechar el auge del e-commerce. Una de estas estrategias es el\u00a0Live Shopping, … Continued<\/a><\/p>","protected":false},"author":45,"featured_media":156098,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60,2186,2544,1954,1690,1782],"tags":[3004,174,6024,7221,1022,681,242],"class_list":["post-156097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-carreras-es","category-comercio-electronico","category-economia","category-marketing","category-unifranz","tag-e-comerce","tag-ingenieria-comercial","tag-internet","tag-live-shoping","tag-marketing-y-publicidad","tag-redes-sociales","tag-unifranz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156097"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156097\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156101,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156097\/revisions\/156101"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}