{"id":154106,"date":"2023-12-15T15:52:06","date_gmt":"2023-12-15T19:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=154106"},"modified":"2023-12-15T15:52:06","modified_gmt":"2023-12-15T19:52:06","slug":"crear-lazos-de-lealtad-e-imagen-de-marca-responsable-importancia-de-la-etica-en-la-publicidad-y-el-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/crear-lazos-de-lealtad-e-imagen-de-marca-responsable-importancia-de-la-etica-en-la-publicidad-y-el-marketing\/","title":{"rendered":"Crear lazos de lealtad e imagen de marca responsable, importancia de la \u00e9tica en la publicidad y el marketing"},"content":{"rendered":"
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Todos estamos expuestos a cierto nivel de autoenga\u00f1o en lo que se refiere a la publicidad que consumimos diariamente, las im\u00e1genes que vemos y lo que compramos no siempre son iguales, muchas veces las promociones tienen un texto en letra chica que confunde al consumidor o los productos no cumplen con lo que prometen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Es entonces cuando la \u00e9tica entra en juego en la publicidad y el marketing que, aplicados a las estrategias que siga una empresa, pueden crear lazos de lealtad e impulsar la imagen de marca responsable de las firmas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201c<\/b>Hoy en d\u00eda, cada vez m\u00e1s consumidores tienen en cuenta los valores y la \u00e9tica al momento de elegir una marca o comprar un producto. La \u00e9tica en el marketing y la publicidad no es s\u00f3lo una estrategia de marketing para vender m\u00e1s, sino es algo que debe alcanzar a todos los estamentos de la empresa para lograr conectarse con los consumidores\u201d, explica Juan Pablo Monta\u00f1o, docente de la carrera de Publicidad y Marketing de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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El experto argumenta que esto implica tomar cada decisi\u00f3n de marketing considerando no s\u00f3lo los retornos o beneficios comerciales, sino tambi\u00e9n la perspectiva \u00e9tica: \u201cEs decir, si la decisi\u00f3n es correcta desde un punto de vista \u00e9tico. Este comportamiento responde a las nuevas demandas de los consumidores\u201d, acota.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Monta\u00f1o agrega que los esfuerzos de la empresa por hacer que la comunicaci\u00f3n y el marketing sean m\u00e1s \u00e9ticos tendr\u00e1n un impacto positivo en todas las \u00e1reas de operaciones de la empresa, lo que puede traer muy buenos beneficios, adem\u00e1s de crear una marca responsable y crear lazos de lealtad con los consumidores a largo plazo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Un ejemplo excelente de pr\u00e1ctica publicitaria \u00e9tica fue realizado por una conocida cadena de comida r\u00e1pida, que cre\u00f3 un d\u00eda sin su producto estrella, para de esa manera apoyar a su competencia en una campa\u00f1a que consist\u00eda en la entrega de un porcentaje de sus ventas a fundaciones de ayuda a personas con c\u00e1ncer.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Sin embargo, la misma cadena de comida r\u00e1pida fue acusada de aplicar publicidad enga\u00f1osa al promocionar sus productos, que se ve\u00edan mucho m\u00e1s apetitosos de lo que en realidad son.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Pr\u00e1cticas como \u00e9stas pueden tener efectos nefastos sobre las marcas, da\u00f1ando su credibilidad y arruinando su imagen corporativa.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cLa falta de \u00e9tica puede afectar en muy mala manera porque puede generar rechazo en la marca, adem\u00e1s de generar en potenciales consumidores un disgusto que puede hacer que \u00e9stos hablen mal de la marca y generen un boca a boca negativo. Hoy en d\u00eda, con las redes sociales, ese tipo de disgustos se pueden viralizar y jugar una mala pasada a las empresas\u201d, expresa el experto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\"Unifranz\"
La falta de \u00e9tica puede afectar en muy mala manera porque puede generar rechazo en la marca<\/span><\/em><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
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Principios de la \u00e9tica publicitaria<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Como una forma de contar con un manifiesto que ayude a las agencias a recordar los valores a cumplir, el Institute for Advertising Ethics (Instituto de \u00c9tica Publicitaria) ha puesto a disposici\u00f3n\u00a0nueve principios \u00e9ticos que rigen a la publicidad:<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Monta\u00f1o agrega que, para lograr una \u00e9tica en la publicidad se debe analizar muy bien las tendencias y el mercado actual, ya que algo que tal vez era bien visto en el pasado hoy en d\u00eda puede ser mal visto y no \u00e9tico, por lo que es crucial la participaci\u00f3n y escucha activa de los consumidores.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEs importante escuchar a los consumidores y atender a sus necesidades si se quieren alcanzar los esfuerzos de marketing y publicidad. Para ello es importante conocer a nuestros consumidores y eso se logra a trav\u00e9s de investigaciones de mercado, realizaci\u00f3n de\u00a0focus groups<\/i>\u00a0(grupos focales) y a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n que se da en redes sociales\u201d, explica.<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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