{"id":150484,"date":"2023-11-11T17:20:47","date_gmt":"2023-11-11T21:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=150484"},"modified":"2023-11-15T14:41:04","modified_gmt":"2023-11-15T18:41:04","slug":"storytelling-el-arte-de-contar-historias-para-enamorar-al-publico-objetivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/storytelling-el-arte-de-contar-historias-para-enamorar-al-publico-objetivo\/","title":{"rendered":"Storytelling, el arte de contar historias para enamorar al p\u00fablico objetivo"},"content":{"rendered":"
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Por Lily Zurita<\/span><\/p>\n

\u201cNever Settle, Never Done<\/i>\u201d (\u201cNunca te conformes, nunca te des por hecho\u201d), as\u00ed se denomina la campa\u00f1a que Nike lanz\u00f3 en julio de 2022, durante la Eurocopa Femenina, con el objetivo de sumar al empoderamiento de la mujer. Con esta campa\u00f1a publicitaria, la empresa de ropa deportiva se jug\u00f3 por la equidad y por la visibilizaci\u00f3n de mujeres futbolistas, un deporte considerado para hombres.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Creado por Wieden + Kennedy Londres, el spot, en el cual aparecen varias estrellas del f\u00fatbol femenino, refleja la importancia que ha adquirido el f\u00fatbol femenino, pero fundamentalmente hace un llamado a la sociedad para que siga haciendo esfuerzos para generar mayor inter\u00e9s en torno a su pr\u00e1ctica.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Como en otras oportunidades, la afamada marca deportiva recurri\u00f3 al storytelling o el arte de contar historias para atrapar y enamorar a su p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 es el storytelling? El storytelling es una expresi\u00f3n anglosajona que involucra dos conceptos: historia (story) y contar (telling). Es decir, se trata de una narrativa sobre sucesos que deja un aprendizaje o concepto final.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Daniel Lacunza, director de la carrera de Marketing y Publicidad de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, define el storytelling como<\/span> el arte de contar, desarrollar y adaptar historias. \u201cSu objetivo es transmitir un mensaje de forma inolvidable al conectarse con el lector a nivel emocional\u201d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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En tanto, Carlos Scolari, docente argentino de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona, prefiere hablar de \u201ctransmedia storytelling\u201d porque, seg\u00fan \u00e9l, la historia se cuenta a trav\u00e9s de varios medios y plataformas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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En su libro \u201cNarrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan\u201d, Scolari sostiene que \u201ccada medio hace un aporte a la construcci\u00f3n del mundo narrativo; evidentemente, las aportaciones de cada medio o plataforma de comunicaci\u00f3n difieren entre s\u00ed (\u2026)\u201d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Es decir, las narrativas transmedia son una forma narrativa que se expande a trav\u00e9s de diferentes sistemas de significaci\u00f3n (verbal, ic\u00f3nico, audiovisual, interactivo, etc.) y medios (cine, c\u00f3mic, televisi\u00f3n, videojuegos o teatro, entre otros). No se trata de la adaptaci\u00f3n de un lenguaje a otro, porque la historia que cuenta el c\u00f3mic no es la misma que aparece en la pantalla del cine, en el dispositivo m\u00f3vil o en un art\u00edculo period\u00edstico.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Scolari identifica dos variables importantes en cualquier narrativa transmedia:<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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1. La historia se cuenta a trav\u00e9s de varios medios y plataformas: a diferencia de los relatos monomedi\u00e1ticos, en las narrativas transmedia el relato puede comenzar en un medio y continuar en otros. Podr\u00eda decirse que el relato aprovecha lo mejor de cada medio para contarse y expandirse.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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2. Los prosumidores tambi\u00e9n colaboran en la construcci\u00f3n del mundo narrativo: si bien existe un relato oficial (canon<\/i>) gestionado por el emisor, a este relato creado de arriba hacia abajo (top-down<\/i>) se deben sumar las historias creadas desde abajo (bottom-up<\/i>) por los consumidores convertidos ahora en productores. Todo el dominio textual del \u201cfandom\u201d surge desde abajo y se integra al \u201ccanon\u201d oficial, contribuyendo a\u00fan m\u00e1s a la expansi\u00f3n del mundo narrativo transmedi\u00e1tico.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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El storytelling es una herramienta comunicativa<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Para Lacunza, las empresas que quieren lograr impacto social deben recurrir a este arte para contar historias pero que su aprovechamiento depender\u00e1 del conocimiento de la audiencia, la claridad del mensaje que se quiere transmitir, el tono o la forma en que se dir\u00e1 el mensaje, la elecci\u00f3n del medio por el cual se har\u00e1 llegar el mensaje, para finalmente escribir.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEs una herramienta comunicativa que permite ense\u00f1ar conocimientos varios despertando el inter\u00e9s y la motivaci\u00f3n de los estudiantes, a trav\u00e9s de historias bien contadas con la finalidad de que estos conocimientos sean m\u00e1s f\u00e1ciles de recordar\u201d, dice el acad\u00e9mico.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Lacunza puntualiza que las campa\u00f1as que recurren al storytelling funcionan exitosamente porque hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil recordar el mensaje, se consigue una implicaci\u00f3n emocional o empat\u00eda con el producto, servicio o marca. \u201cAyuda a generar confianza con la marca porque deja de ser una publicidad cl\u00e1sica e intrusiva\u201d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Un estudio realizado por la Universidad de Harvard da cuenta que la mente humana tiene una probabilidad 22 veces mayor de recordar hechos si ellos son parte de una historia. En promedio, se necesitan de cinco a siete impresiones para que las personas recuerden una marca. El storytelling es una herramienta poderosa para crear una primera impresi\u00f3n memorable y reducir la cantidad de veces que una persona necesita ver la marca para recordarla.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Gerald Zaltman, profesor de Harvard, sostiene que el 95% de las decisiones de compra son inconscientes y la mayor\u00eda est\u00e1 motivada por la emoci\u00f3n. Al usar la narraci\u00f3n, aumentan las posibilidades de crear un v\u00ednculo emocional entre los clientes potenciales y los productos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Asimismo, indica que ocho de cada 10 marcas exitosas tienen una estrategia de marketing de contenido documentada, el storytelling puede ser parte de ella, y como toda pieza de publicidad, la narrativa tambi\u00e9n tiene una llamada a la acci\u00f3n, que poco a poco involucra al cliente en un compromiso con la marca.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\"Unifranz\"
El storytelling es una de las herramientas m\u00e1s utilizadas en publicidad y marketing<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
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Estructura del storytelling<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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El storytelling es una narrativa ordenada que tiene: un inicio donde se presenta la situaci\u00f3n, el escenario y los personajes; un contexto donde se brinda mayores detalles de la situaci\u00f3n para conmprenderla; la aparici\u00f3n de un h\u00e9roe, que no necesariamente tiene que ser una persona; un final ya que la narraci\u00f3n termina una vez que se ha expuesto el mensaje y, finalmente, una moraleja o conclusi\u00f3n que se usa para reforzar el valor del mensaje o historia contada.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Tips para construir storytelling exitosos<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Lacunza refiere que la construcci\u00f3n de un storytelling debe ser lo m\u00e1s simple y clara posible. Menciona siete tips bastante importantes:<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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1. Cuanto m\u00e1s sepas de tu audiencia ser\u00e1 m\u00e1s sencillo escribir<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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2. No te compliques escribiendo una historia compleja, redacta algo sencillo, entendible, algo del d\u00eda a d\u00eda. Siempre pensando en t\u00fa p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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3. Crea alg\u00fan tipo de conexi\u00f3n emocional con t\u00fa p\u00fablico, ya sea con el personaje, su vivencia, etc.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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4. Al redactar se lo m\u00e1s natural y cre\u00edble posible, utiliza un lenguaje que entienda tu audiencia. Recuerda que para ellos est\u00e1s escribiendo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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5. Escribe siempre usando la estructura de inicio, nudo y desenlace, as\u00ed como una pel\u00edcula o un cuento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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6. Antes de publicar tu storytelling has un testeo, comparte la historia con alguien que pertenezca al p\u00fablico objetivo y consulta que se entiende y no para que hagas las correcciones.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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7. Disfruta el proceso de escribir un storytelling, no hagas algo que no quieras o no te guste. Ya que puedes transmitir esa emoci\u00f3n en la historia.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Mercado de trabalho<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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El storytelling es una de las herramientas m\u00e1s utilizadas en publicidad y marketing que vislumbra un amplio mercado laboral para los futuros profesionales, porque maneja dos \u00e1reas (publicidad y marketing) y para cada una de ellas hay una variedad de actividades laborales a realizar.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cPor ejemplo, si uno quiere dedicarse a la publicidad lo puede hacer con un enfoque de producci\u00f3n publicitaria o dedicarse a la redacci\u00f3n de anuncios para diferentes medios o trabajar en la selecci\u00f3n de medios publicitarios y si quiere desempe\u00f1arse en marketing puede hacer campa\u00f1as de marketing pol\u00edtico o social, dedicarse a la investigaci\u00f3n de mercados\u201d, dice Lacunza.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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