{"id":145930,"date":"2023-10-09T18:35:02","date_gmt":"2023-10-09T22:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=145930"},"modified":"2023-10-09T18:35:02","modified_gmt":"2023-10-09T22:35:02","slug":"las-nuevas-tecnologias-estan-cambiando-habitos-de-compra-de-los-bolivianos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/las-nuevas-tecnologias-estan-cambiando-habitos-de-compra-de-los-bolivianos\/","title":{"rendered":"Las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n cambiando h\u00e1bitos de compra de los bolivianos"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por Lily Zurita<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Las nuevas tecnolog\u00edas y las redes sociales est\u00e1n teniendo un impacto significativo en los h\u00e1bitos de compra de las personas en todo el mundo. Bolivia no es una excepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00bfQu\u00e9 compra? \u00bfQu\u00e9 espera? \u00bfQu\u00e9 valora? \u00bfC\u00f3mo paga? \u00bfQu\u00e9 barreras enfrenta el boliviano al momento de realizar una compra? Un estudio de Captura Consulting, con el objetivo de comprender el comportamiento digital del boliviano, demostr\u00f3 que siete de cada 10 personas tienen acceso diario a Internet y que, en promedio, navegan entre seis a ocho horas d\u00eda, en redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">7,5 millones de usuarios tienen cuentas en las redes sociales y hacen sus compras a trav\u00e9s de c\u00f3digo QR. Muchos j\u00f3venes utilizan esta modalidad de transacci\u00f3n para pagar el transporte p\u00fablico, las compras en la tiendita del barrio o la tucumana del puesto de venta de la esquina.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los cambios en los h\u00e1bitos de compra son una realidad que afecta a personas de todas las edades, aunque a diferentes ritmos y con variaciones individuales, indica Vannia Villarroel Vallejos, docente Ingenier\u00eda Comercial en la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cEs cierto que los nuevos h\u00e1bitos de compra influenciados por las tecnolog\u00edas y las redes sociales suelen ser m\u00e1s predominantes entre los j\u00f3venes, pero esto no significa que los adultos mantengan sus h\u00e1bitos de compra de anta\u00f1o de manera est\u00e1tica\u201d, explica.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En el caso de los j\u00f3venes, en general, tienden a estar m\u00e1s familiarizados con las tecnolog\u00edas y redes sociales. Son m\u00e1s propensos a realizar compras en l\u00ednea, utilizar aplicaciones de entrega de alimentos, seguir a\u00a0<i>influencers<\/i>\u00a0y participar en la tendencia de compra en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Villarroel puntualiza que sus h\u00e1bitos de compra suelen estar m\u00e1s alineados con las tendencias digitales emergentes.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En tanto los adultos, en particular los de generaciones anteriores que pueden no haber crecido con la tecnolog\u00eda moderna, pueden tener una menor predisposici\u00f3n a adoptar nuevos h\u00e1bitos de compra en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Muchos adultos est\u00e1n adaptando sus comportamientos de compra a medida que la tecnolog\u00eda se vuelve m\u00e1s accesible y necesaria en la vida cotidiana. Esto puede incluir la adopci\u00f3n de servicios en l\u00ednea para la banca, la compra de productos y la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n sobre productos y servicios en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La adopci\u00f3n de nuevos h\u00e1bitos de compra tambi\u00e9n est\u00e1 influenciada por la educaci\u00f3n y la accesibilidad. \u201cAquellos que tienen la oportunidad de aprender sobre tecnolog\u00eda y acceder a dispositivos y conexiones de Internet son m\u00e1s propensos a incorporar nuevos m\u00e9todos de compra en sus vidas\u201d, dice la acad\u00e9mica.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los h\u00e1bitos de compra se refieren a los patrones y comportamientos que los consumidores adoptan al adquirir productos o servicios. Incluyen cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo compran los consumidores, as\u00ed como las decisiones que ellos pueden tomar durante el proceso de compra.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Villarroel explica que en el contexto de una empresa o pyme los h\u00e1bitos de compra de los clientes son importantes para entender mejor sus preferencias y ofrecer un servicio o producto que se adapte a la necesidad del mercado.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><b>C\u00f3mo pueden aprovechar las empresas estos nuevos h\u00e1bitos<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Las empresas pueden aprovechar los nuevos h\u00e1bitos de compra influenciados por las tecnolog\u00edas y las redes sociales de diversas maneras a fin de adaptarse a las tendencias del mercado y mejorar su \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Villarroel indica algunas estrategias clave:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul type=\"disc\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Presencia en l\u00ednea s\u00f3lida<\/b>: incluye un sitio web de calidad, perfiles de redes sociales actualizados y una estrategia de marketing digital efectiva. Las empresas deben asegurarse de que los consumidores puedan encontrar f\u00e1cilmente informaci\u00f3n sobre sus productos y servicios en l\u00ednea.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Comercio electr\u00f3nico<\/b>: ampl\u00eda la base de clientes y permite llegar a consumidores que prefieren comprar desde la comodidad de sus hogares.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Marketing de contenidos<\/b>: crear contenido de calidad en l\u00ednea, como blogs, videos y otras publicaciones relevantes para el p\u00fablico objetivo, ayudar a establecer la marca como una autoridad en su industria.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Publicidad en redes sociales<\/b>: las opciones de publicidad en RRSS permiten una segmentaci\u00f3n precisa que puede aumentar la efectividad de las campa\u00f1as.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b><i>Influencer<\/i><\/b><b>\u00a0marketing<\/b>: pueden ayudar a promocionar productos de manera aut\u00e9ntica y efectiva.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Personalizaci\u00f3n<\/b>: puede aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y las tasas de conversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Optimizaci\u00f3n m\u00f3vil<\/b>: hay que asegurarse de que los sitios web y las aplicaciones sean m\u00f3viles amigables.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Facilitar la experiencia del cliente<\/b>: por ejemplo, ofrecer opciones de pago en l\u00ednea seguras o env\u00edos eficientes y servicio al cliente receptivo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Anal\u00edtica de datos<\/b>: para comprender mejor el comportamiento del cliente y ajustar las estrategias de marketing en consecuencia.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><b>Aprendizaje continuo<\/b>: ya que el entorno digital est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n. La adaptaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n son clave para el \u00e9xito a largo plazo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Las empresas deben estar dispuestas a abrazar la digitalizaci\u00f3n y adoptar estrategias que se alineen con los nuevos h\u00e1bitos de compra de los consumidores.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para Villarroel, aquellas que puedan adaptarse a las tendencias emergentes y \u201cofrecer una experiencia de compra en l\u00ednea efectiva y conveniente estar\u00e1n mejor posicionadas para tener \u00e9xito en un mercado cada vez m\u00e1s digitalizado\u201d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.eldeber.com.bo\/\/Files\/Sizes\/2023\/10\/9\/unifranz-_13082218_763x300.jpg\" alt=\"unifranz \" width=\"976\" height=\"549\" \/><figcaption><em><span style=\"color: #000000;\">La adopci\u00f3n de nuevos h\u00e1bitos de compra tambi\u00e9n est\u00e1 influenciada por la educaci\u00f3n y la accesibilidad<\/span><\/em><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><b>H\u00e1bitos de compra del boliviano<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los h\u00e1bitos de compra pueden variar significativamente seg\u00fan la regi\u00f3n, la cultura y las circunstancias econ\u00f3micas individuales. Sin embargo, algunas circunstancias inciden en los h\u00e1bitos de compra, tales como:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.\u00a0<b>Mercados locales o ferias<\/b>, son lugares donde los bolivianos suelen comprar una variedad de cosas a precios competitivos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">2.\u00a0<b>Preferencia por el efectivo<\/b>: aunque las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito y las transacciones por c\u00f3digo QR son cada vez m\u00e1s comunes, el efectivo sigue siendo el m\u00e9todo de pago predominante, especialmente en \u00e1reas rurales y entre la poblaci\u00f3n de bajos ingresos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">3.\u00a0<b>Compras en l\u00ednea:<\/b>\u00a0la gente la utiliza para compras de productos electr\u00f3nicos y\/o ropa. Si bien muchas empresas est\u00e1n incorporando plataformas de e-commerce, el uso de WhatsApp como plataforma de comercio electr\u00f3nico es el m\u00e1s utilizado por ser accesible, r\u00e1pido e intuitivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">4.\u00a0<b>Influencia cultural:<\/b>\u00a0la cultura boliviana tiene un impacto significativo en los h\u00e1bitos de compra. Por ejemplo, la compra de artesan\u00edas y textiles tradicionales es importante para los bolivianos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">5.\u00a0<b>Compras en peque\u00f1os negocios:<\/b>\u00a0Los consumidores bolivianos tienden a tener relaciones cercanas con peque\u00f1os comerciantes locales y tiendas de barrio, lo que fomenta la lealtad a estos establecimientos y a los \u201cfamosos caseros\u201d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><b>Priorizaci\u00f3n de necesidades b\u00e1sicas<\/b>: muchas familias bolivianas priorizan la compra de alimentos, medicamentos y art\u00edculos de primera necesidad sobre otros gastos.<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Lily Zurita Las nuevas tecnolog\u00edas y las redes sociales est\u00e1n teniendo un impacto significativo en los h\u00e1bitos de compra de las personas en todo el mundo. 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