{"id":144378,"date":"2023-09-30T22:01:21","date_gmt":"2023-10-01T02:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=144378"},"modified":"2023-09-30T22:01:21","modified_gmt":"2023-10-01T02:01:21","slug":"prosumidor-un-agente-de-cambio-que-esta-llevando-a-personalizar-productos-y-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/prosumidor-un-agente-de-cambio-que-esta-llevando-a-personalizar-productos-y-servicios\/","title":{"rendered":"Prosumidor, un agente de cambio que est\u00e1 llevando a personalizar productos y servicios"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en la industria, las comunicaciones, la salud o la educaci\u00f3n no solo le est\u00e1 facilitando la vida a la gente, tambi\u00e9n le est\u00e1 dando mayor protagonismo en los procesos productivos y de comercializaci\u00f3n de las marcas. El concepto de prosumidor es un claro ejemplo de ello.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El prosumidor puede entenderse como el usuario consumidor de cualquier bien o servicio que, adem\u00e1s, lo produce o participa en su producci\u00f3n. \u201cEl consumidor est\u00e1 migrando a ser un prosumidor\u201d, dice Delia Barriga, directora Ejecutiva del FabLab Per\u00fa, quien participa en el Futures Week 2023, organizado por Millenium\u00a0Project y la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El concepto de prosumidor hace referencia a los consumidores que se convierten en parte activa de la creaci\u00f3n de productos de consumo y servicios de amplio impacto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Hasta hace algunos a\u00f1os, el consumidor era una persona que iba a una tienda y decid\u00eda si compraba o no un producto o servicio. Hoy, la tecnolog\u00eda le permite a esa persona dejar de ser un consumidor pasivo para ser activo, con capacidad de elegir el dise\u00f1o, co-dise\u00f1ar el producto que desea, escoger los materiales e, inclusive, decidir c\u00f3mo quiere que le sea entregado.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si se entiende que esta din\u00e1mica es totalmente diferente, tambi\u00e9n tiene que ser totalmente diferente la manera de producir los bienes y servicios, seg\u00fan Barriga.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Prosumidor es un concepto que se acu\u00f1\u00f3 en el \u00e1mbito de la econom\u00eda en 1980, hace m\u00e1s de 40 a\u00f1os,\u00a0por el futur\u00f3logo norteamericano Alvin Toffler, en su libro \u201cLa Tercera Ola\u201d, al combinar las palabras productor y consumidor. All\u00ed se defin\u00eda el prosumidor como el consumidor que participa en el proceso productivo de los propios bienes o servicios comprados por \u00e9l mismo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cAdem\u00e1s, el prosumidor es un agente de cambio, porque el producto no va a ser un producto masivo, estandarizado, como es el caso de la producci\u00f3n china, por ejemplo, sino va a ser un producto masivo personalizado, porque el consumidor lo personaliza a lo que desea o en funci\u00f3n a sus necesidades\u201d, indica Barriga.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><b>La industria aun no entra a la era del prosumidor<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Pese a todos los cambios en el mercado, a las empresas les est\u00e1 costando entender este nuevo concepto porque siguen enfrascadas en una l\u00f3gica de producci\u00f3n masiva y estandarizada.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para Barriga, si las empresas no entienden lo que ya est\u00e1 viniendo y el proceso de cambio que hay en el consumidor, se van a quedar atr\u00e1s, ya que una de las caracter\u00edsticas de la revoluci\u00f3n industrial 4.0 es, precisamente, la personalizaci\u00f3n de los productos o servicios.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cLas industrias, como las conocemos, se van a achicar y van a dar paso a la fabricaci\u00f3n distribuida; es decir, no se va a fabricar en un solo lugar, sino se va a fabricar en muchos lugares\u201d, puntualiza la difusora de la ciencia y tecnolog\u00eda y activista por los derechos de la mujer peruana.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La moda es un claro ejemplo de este proceso, seg\u00fan Barriga. Por ejemplo, cuando una persona va a un evento, o una fiesta y se tropieza con una persona que tiene similar vestido, no le gusta. Sin embargo, sabe que esos vestidos son hechos de forma masiva y a gran escala y que siempre ser\u00e1 posible que se encuentre a personas luciendo lo mismo que ella.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por eso, las personas tienen tendencia a la personalizaci\u00f3n. \u201cLos productos personalizados son muy frecuentes y tienen la gran oportunidad de sumarle tecnolog\u00eda y dar estos saltos cu\u00e1nticos de la segunda a la tercera revoluci\u00f3n industrial.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Py7i0FjZ5Q8?si=ikaWA3fzXijSXlkV\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n<div><span style=\"color: #000000;\"><b style=\"letter-spacing: 0.02em;\">Caracter\u00edsticas de un prosumidor<\/b><\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El prosumidor re\u00fane algunas caracter\u00edsticas que le dan, precisamente, la cualidad. Barriga menciona las siguientes:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tiene una mirada cr\u00edtica y anal\u00edtica<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Es una persona informada y con criterio propio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Busca la excelencia<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tiene los medios para producir o crear contenido de calidad aceptable<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><b>Diferencias entre un prosumidor y un consumidor<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El consumidor tiene presencia pasiva para la marca. El prosumidor se caracteriza por ser activo al contactar a la compa\u00f1\u00eda y etiquetarla en sus publicaciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Consumidor es cualquier persona que adquiere un art\u00edculo. Mientras que el prosumidor, adem\u00e1s de comprar, lo prueba, realiza una valoraci\u00f3n y la comparte por diferentes medios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Aunque un consumidor tiene opini\u00f3n respecto a un producto o servicio, simplemente se la guarda. En tanto el prosumidor busca obtener los mejores beneficios de una marca.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Un consumidor no tiene gran influencia en la imagen de una marca. Por el contrario, el prosumidor puede convertirse en un aliado de la marca.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Un consumidor no piensa mucho para tomar su decisi\u00f3n de compra. En cambio, un prosumidor investiga y se informa a profundidad antes de adquirir un producto o servicio, compara precios, ventajas y desventajas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El consumidor no forma parte esencial de una estrategia de marketing. El prosumidor puede formar parte del marketing digital de una marca, al ser un colaborador voluntario o patrocinado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en la industria, las comunicaciones, la salud o la educaci\u00f3n no solo le est\u00e1 facilitando la vida a la gente, tambi\u00e9n le est\u00e1 dando mayor protagonismo en los procesos productivos y de comercializaci\u00f3n de las marcas. El concepto de prosumidor es un claro ejemplo de ello. 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