{"id":142489,"date":"2023-09-04T23:40:18","date_gmt":"2023-09-05T03:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=142489"},"modified":"2023-09-04T23:40:18","modified_gmt":"2023-09-05T03:40:18","slug":"empresas-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/empresas-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Nuevos roles en las empresas para lograr la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

La era digital demanda de las empresas una transformaci\u00f3n en sus sistemas y estructuras, y es indispensable incorporar nuevos roles. Esta visi\u00f3n centra la atenci\u00f3n en el cliente, permite procesos m\u00e1s \u00e1giles y estrat\u00e9gicos, con un enfoque de innovaci\u00f3n constante.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital ayuda a una organizaci\u00f3n a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes. Permite que las organizaciones compitan mejor en un entorno econ\u00f3mico que cambia constantemente, a medida que la tecnolog\u00eda evoluciona. Con ese fin, la transformaci\u00f3n digital es necesaria para cualquier empresa, organizaci\u00f3n sin fines de lucro o instituci\u00f3n que busque sobrevivir en el futuro.<\/span><\/p>\n

Entre las herramientas clave para la transformaci\u00f3n digital se tiene a la computaci\u00f3n en nube, por ejemplo, que le otorga a la organizaci\u00f3n un acceso m\u00e1s r\u00e1pido al software que necesita, nuevas funcionalidades y actualizaciones, adem\u00e1s de almacenamiento de datos.<\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n permite a una organizaci\u00f3n enfocar su inversi\u00f3n de talento y el dinero destinado a una investigaci\u00f3n y desarrollo en soluciones personalizadas que respalden sus requisitos. Las plataformas m\u00f3viles, permiten que el trabajo se realice donde sea y cuando sea. Y, el machine learning y las tecnolog\u00edas de inteligencia artificial brindan a las organizaciones conocimientos para tomar decisiones m\u00e1s precisas sobre ventas, marketing, desarrollo de productos y otras \u00e1reas estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n

La estructura tradicional de una empresa concentraba cargos por jerarqu\u00eda, por ejemplo, se contaba con el director o presidente, gerentes de \u00e1reas, jefes de departamento, supervisores y operativos. \u201cEstos roles se basan principalmente en gestionar recursos, operaciones y personas, sin un enfoque marcado en la tecnolog\u00eda\u201d, explica Esteban Rioja, director de la carrera de Ingenier\u00eda Comercial de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.<\/span><\/p>\n

Para una transformaci\u00f3n digital se requiere que en la estructura se incorporen nuevos roles estrat\u00e9gicos, afirma el acad\u00e9mico. \u201cLos nuevos roles son aquellos que se centran en la innovaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda y la adaptabilidad al cambio. Responden a las necesidades emergentes de una econom\u00eda digitalizada y globalizada, y suelen estar muy ligados al manejo de tecnolog\u00edas, an\u00e1lisis de datos, experiencia del usuario y gesti\u00f3n del cambio\u201d, agrega.<\/span><\/p>\n

Roles con funci\u00f3n espec\u00edfica<\/b><\/span><\/p>\n

Entre los nuevos roles en la empresa se tiene al especialista en Experiencia del Usuario (UX), que se enfoca en comprender y mejorar la experiencia del cliente con productos o servicios digitales. Luego, el cient\u00edfico de datos, que analiza grandes cantidades de datos para obtener insights y tomar decisiones basadas en ellos.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 el especialista en ciberseguridad, que asegura la protecci\u00f3n de la infraestructura y los datos de la empresa ante amenazas. El gestor de cambio digital se encarga de liderar y facilitar la adaptaci\u00f3n de la empresa a las nuevas tecnolog\u00edas y procesos digitales.<\/span><\/p>\n

Finalmente, detalla Rioja, est\u00e1 el especialista en marketing digital, que utiliza plataformas y herramientas digitales para promocionar productos o servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEstos roles surgen debido a la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y digital que vivimos en las \u00faltimas d\u00e9cadas. La globalizaci\u00f3n, la masificaci\u00f3n del internet y las redes sociales han modificado la forma de hacer negocios. Por ejemplo, en Bolivia hemos visto c\u00f3mo plataformas digitales han revolucionado el mercado de ventas en l\u00ednea, requiriendo profesionales especializados en e-commerce\u201d, afirma Rioja.<\/span><\/p>\n

Agrega que los nuevos roles son fundamentales para la supervivencia y el crecimiento en la era digital. En el pa\u00eds se adoptaron esas funciones para las Fintech o plataformas delivery, que reflejaron resiliencia y adaptabilidad al periodo de la pandemia.<\/span><\/p>\n

En este tiempo de startups es recurrente la presencia del CEO (Chief Executive Officer) que es impulsor de las estrategias fundamentales, debe ser siempre el que tome la decisi\u00f3n final.<\/span><\/p>\n

Para Rioja, con los nuevos roles, no necesariamente los anteriores quedar\u00e1n obsoletos, pero algunos deber\u00e1n evolucionar o adaptar sus funciones, como el gerente de ventas tradicional que podr\u00eda sumar habilidades para ventas digitales.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n o evoluci\u00f3n de la estructura con nuevos roles, debe ser constante, para evaluar las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y avances tecnol\u00f3gicos. La visi\u00f3n institucional mejora y pasa de ser operativa a corto plazo, a una m\u00e1s estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n

En esa l\u00ednea, la estructura con visi\u00f3n digital tiene una interacci\u00f3n m\u00e1s colaborativa entre los cargos. \u201cLos equipos multidisciplinarios trabajan juntos en proyectos, fomentando la colaboraci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n directa. Por ejemplo, un desarrollador, un dise\u00f1ador y un especialista en marketing podr\u00edan trabajar juntos en el lanzamiento de una nueva aplicaci\u00f3n para el mercado boliviano, sin necesidad de una estructura jer\u00e1rquica r\u00edgida\u201d, afirma el docente de Unifranz.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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