{"id":135128,"date":"2023-06-30T16:31:47","date_gmt":"2023-06-30T20:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=135128"},"modified":"2023-06-30T16:31:47","modified_gmt":"2023-06-30T20:31:47","slug":"los-entornos-laborales-positivos-suman-compromiso-y-lealtad-en-los-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/los-entornos-laborales-positivos-suman-compromiso-y-lealtad-en-los-trabajadores\/","title":{"rendered":"Los entornos laborales positivos suman compromiso y lealtad en los trabajadores"},"content":{"rendered":"

En el \u00faltimo tiempo, generar una experiencia positiva del empleado o colaborador se ha convertido en una tendencia para generar compromiso y lealtad en las empresas y organizaciones. Estas\u00a0<\/span>experiencias implican aspectos como el desarrollo profesional, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la salud y el bienestar, y la cultura corporativa, entre otros.<\/span><\/span><\/p>\n

Gema Murillo, coordinadora nacional de Desarrollo Organizacional de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, alienta a las empresas para que trabajen estrategias de fidelizaci\u00f3n de los colaboradores.<\/span><\/p>\n

Tradicionalmente<\/strong>, las empresas contrataban profesionales o expertos en el cumplimiento de la normativa legal. Su enfoque\u00a0se centraba en evitar contingencias legales.<\/strong><\/span><\/p>\n

Ahora, los colaboradores se han convertido en socios estrat\u00e9gicos y\u00a0las empresas los consideran sus \u2018clientes internos\u2019.\u00a0<\/strong>Por esa raz\u00f3n, el enfoque se centra en su bienestar y satisfacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Murillo, la mejor referencia sobre una organizaci\u00f3n la dan los mismos colaboradores que trabajan o trabajaron en ella. Son ellos los principales valedores de la estrategia de marca.<\/span><\/p>\n

Las empresas comienzan a\u00a0medir la satisfacci\u00f3n durante todo el proceso<\/strong>\u00a0de v\u00ednculo laboral, es decir, desde el reclutamiento o atracci\u00f3n, el onboarding (inducci\u00f3n), el clima laboral, el crecimiento profesional; hasta la culminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual.<\/span><\/p>\n

\u201cMediante el Employee Net Promoter Score \u2013 eNPS (puntaje de promotor neto del empleado), se identifican los momentos que generan mayor o menor satisfacci\u00f3n en los empleados, con el fin de\u00a0mejorar la experiencia que tienen en la organizaci\u00f3n\u201d, agrega<\/strong>\u00a0la experta.<\/span><\/p>\n

Medir y mejorar la experiencia de los colaboradores es un proceso interactivo, de ida y vuelta, para conocer de forma objetiva y actualizada la percepci\u00f3n que tienen de las acciones, programas o proyectos que se implementan en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Entorno de trabajo positivo<\/strong><\/span><\/p>\n

La cultura organizacional y la experiencia de los colaboradores depende del entorno de trabajo.\u00a0Influye en\u00a0<\/strong>todo, desde\u00a0los niveles de estr\u00e9s y el bienestar mental,<\/strong>\u00a0hasta la productividad y el rendimiento.<\/span><\/p>\n

Crear un entorno de trabajo positivo va m\u00e1s all\u00e1 del color de las paredes de la oficina. Se trata de\u00a0entender las necesidades de los colaboradores\u00a0<\/strong>y ofrecer beneficios competitivos, ya que los empleados eval\u00faan los beneficios, m\u00e1s all\u00e1 de los establecidos por ley.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, resultan m\u00e1s atractivas las empresas que tienen un\u00a0prop\u00f3sito claro, que sean innovadoras, ecofriendly<\/strong>\u00a0(respetuosas del medio ambiente), que valoran la diversidad de g\u00e9nero o que ofrecen trabajo flexible o teletrabajo.<\/span><\/p>\n

Lo cierto es que las empresas no buscan retener a los colaboradores, sino\u00a0fidelizarlos con el prop\u00f3sito de la instituci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cLa experiencia de los colaboradores est\u00e1 definida por todas las personas con las que interact\u00faa, no la define \u00fanicamente el \u00e1rea de Talento Humano y para mejorar su experiencia, se debe medir con determinada frecuencia cada proceso e informar a los l\u00edderes los programas o pol\u00edticas que se deben mejorar\u201d, puntualiza Murillo.<\/span><\/p>\n

Para medir la experiencia del empleado, lo ideal es tener el Employee Journey Map (Mapa de trayectoria del empleado), en el cual se\u00a0identifican los puntos de interacci\u00f3n que tiene cada colaborador,\u00a0<\/strong>a fin de darles la oportunidad de calificarlos.<\/span><\/p>\n

Por lo general, se mide la comunicaci\u00f3n, el estilo de liderazgo, la colaboraci\u00f3n con sus compa\u00f1eros de trabajo, el trato con respeto, las din\u00e1micas de la empresa para fomentar los valores corporativos, entre otros.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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