{"id":128027,"date":"2023-04-26T14:44:28","date_gmt":"2023-04-26T18:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=128027"},"modified":"2023-08-17T13:54:26","modified_gmt":"2023-08-17T17:54:26","slug":"por-que-es-importante-conocer-nuestros-derechos-como-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/la-paz\/por-que-es-importante-conocer-nuestros-derechos-como-consumidores\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante conocer nuestros derechos como consumidores?"},"content":{"rendered":"

Por Diego And\u00b4res Sabat<\/span><\/em><\/p>\n

La suspensi\u00f3n del concierto en La Paz del cantante puertorique\u00f1o Don Omar, a principios de a\u00f1o, llev\u00f3 consecuencias, no solo para el artista y su equipo, que fueron arrestados preventivamente en Santa Cruz, tambi\u00e9n por los organizadores del evento, que pagaron una multa de 21 mil bolivianos y la devoluci\u00f3n de las entradas a quienes no pudieron asistir a la reprogramaci\u00f3n del concierto. Los derechos de los consumidores y usuarios se hicieron valer a partir de las denuncias de los perjudicados y la acci\u00f3n Viceministerio de Derechos del Consumidor.<\/span><\/p>\n

El pasado lunes, estudiantes de s\u00e9ptimo semestre de Derecho, recibieron la visita de representantes del Viceministerio de Defensa del Consumidor para una capacitaci\u00f3n sobre la Ley No. 453 y el Decreto Supremo 4732. Este conjunto de leyes y decretos est\u00e1 enfocado en proteger a los consumidores de servicios y productos de pr\u00e1cticas abusivas, contratos de intercambio de propiedades con cl\u00e1usulas enga\u00f1osas o promociones enga\u00f1osas.<\/span><\/p>\n

Durante el 2022, esta cartera estatal atendi\u00f3 1.675 reclamaciones, logrando 1.655 conciliaciones y 399 sanciones impuestas a proveedores infractores, recaudando un total 834.442,10 Bs. de recaudaci\u00f3n por sanciones, seg\u00fan el Viceministerio. \u201cTenemos una mala costumbre de no reclamar cuando hay irregularidades\u201d, reflexiona Jorge Silva, director de la cartela estatal, denotando que a\u00fan no existe un habito por hacer valer los derechos de usuarios.<\/span><\/p>\n

Ruth Torrez, abogada con amplia experiencia en Derecho Constitucional y docente de UNIFRANZ La Paz, destaca que este tipo de actividades refuerza la formaci\u00f3n continua de los estudiantes, generando experiencias vivenciales, con actores vinculados al ejercicio de la profesi\u00f3n. \u201cLos estudiantes aprendieron a identificar los derechos de los consumidores y los mecanismos para defenderlos, as\u00ed tambi\u00e9n la importancia de conocer el contenido de las leyes y su campo de acci\u00f3n, desde el enfoque empresarial y particular\u201d, explica la destacada profesional.<\/span><\/p>\n

En el caso del concierto de Don Omar, el Viceministerio, mediante la directora del Centro de Atenci\u00f3n del Usuario y Consumidor, Paola Ajnota, logr\u00f3 llegar a una conciliaci\u00f3n que no implic\u00f3 la v\u00eda penal, para los artistas y organizadores, garantizando el resarcimiento de da\u00f1os y la reprogramaci\u00f3n del concierto.<\/span><\/p>\n

La Ley 453, promulgada el 4 de diciembre de 2013, tiene como objetivo regular los derechos y garant\u00edas de los usuarios y consumidores de servicios o productos, protegiendo a los ciudadanos de publicidad enga\u00f1osa, abusiva o inocuidad.<\/span><\/p>\n

Por otra parte, el Decreto Supremo 4732 promulgado en 2023, establece normativas destinadas a la regulaci\u00f3n, prevenci\u00f3n de cl\u00e1usulas abusivas y pr\u00e1cticas comerciales ilegales en contratos relacionados con la venta futura, venta con reserva de propiedad u otras modalidades de bienes inmuebles. El decreto pena a las empresas que incumplan contratos de entrega de propiedades, dispongan \u00e1reas comunes sin previo acuerdo con los interesados o comercialicen bienes inmuebles no autorizados por Gobiernos Aut\u00f3nomos Municipales.<\/span><\/p>\n

El Decreto surge como respuesta a la gran cantidad de casos observados debido a la oferta de departamentos en preventa. Nada m\u00e1s en el 2023, el Viceministerio atendi\u00f3 154 reclamos de estas caracter\u00edsticas, recuperando 455 mil d\u00f3lares e imponiendo 33 sanciones.<\/span><\/p>\n

Ambas normativas son parte del ejercicio profesional de los futuros profesionales. Torrez reflexion\u00f3 sobre la vinculaci\u00f3n del Derecho con las instituciones p\u00fablicas, afirmando que todas encuentran su base y fundamento en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica del Estado y tienen una producci\u00f3n normativa importante para el ejercicio de los derechos y cumplimiento de obligaciones de los ciudadanos.<\/span><\/p>\n

Para Cristian Alejandro Choque, que espera convertirse en abogado constitucionalista, este tipo de interacciones, dan la oportunidad de entender mejor la aplicaci\u00f3n de un Decreto Supremo y Ley Nacional por parte de los organismos del Estado. \u201cEl Estado est\u00e1 vivo, por as\u00ed decirlo y sigue una l\u00f3gica legal, por ello me siento motivado de participar de este tipo de interacciones, d\u00e1ndome una gu\u00eda para identificar que vulneraciones se cometen hacia los consumidores y c\u00f3mo actuaremos en el futuro para proteger sus derechos\u201d, afirm\u00f3 emocionado el futuro profesional.<\/span><\/p>\n

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Por Diego And\u00b4res Sabat La suspensi\u00f3n del concierto en La Paz del cantante puertorique\u00f1o Don Omar, a principios de a\u00f1o, llev\u00f3 consecuencias, no solo para el artista y su equipo, que fueron arrestados preventivamente en Santa Cruz, tambi\u00e9n por los organizadores del evento, que pagaron una multa de 21 mil bolivianos y la devoluci\u00f3n de … Continued<\/a><\/p>","protected":false},"author":27,"featured_media":128029,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3172,60,35,1886,1004,45,2858,27,29,1782],"tags":[39,1422,268,41,242],"class_list":["post-128027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aprendizaje","category-blog","category-carreras","category-derecho","category-estudiantes","category-eventos","category-innovacion-en-educacion","category-la-paz","category-noticias","category-unifranz","tag-derecho","tag-innovacion-en-educacion","tag-investigacion","tag-la-paz","tag-unifranz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128027"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":141030,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128027\/revisions\/141030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}