{"id":127101,"date":"2023-04-09T10:44:41","date_gmt":"2023-04-09T14:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/?p=127101"},"modified":"2023-04-09T10:44:41","modified_gmt":"2023-04-09T14:44:41","slug":"contenido-de-valor-las-empresas-venden-experiencias-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifranz.edu.bo\/pt\/blog\/contenido-de-valor-las-empresas-venden-experiencias-de-consumo\/","title":{"rendered":"Contenido de valor: las empresas venden experiencias de consumo"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El contenido de valor es una de las herramientas de marketing m\u00e1s poderosas en este nuevo siglo. Ofrece excelentes resultados a mediano y largo plazo. Alude a los contenidos publicamos en\u00a0 diversos medios y plataformas con el objetivo de\u00a0<strong>generar confianza en el p\u00fablico y fidelizarlo.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Carlos Molina, director de la carrera de Ingenier\u00eda Comercial de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, afirma que el contenido de valor\u00a0<strong>es algo \u00fanico y llamativo<\/strong>\u00a0que permite atraer clientes. Se trata de un elemento diferenciador de la marca respecto a la competencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cEs un elemento de diferenciaci\u00f3n que tienen las empresas para atraer a nuevos clientes o fidelizar a los clientes actuales con informaci\u00f3n y\u00a0<strong>experiencias de uso o consumo del producto\u00a0<\/strong>o servicio\u201d, asegura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En la actualidad, las empresas tienen que desarrollar contenido de valor que ayude a que todos sus productos o servicios est\u00e9n alineados a un objetivo. Es decir, la clave para crear contenido de valor es no perder nunca de vista qui\u00e9n es el cliente ideal. <\/span><\/p>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>El contenido de valor tiene que ser planificado<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El contenido de valor es una herramienta de apoyo a una estrategia de marketing en general. \u201cEllas tienen que delimitar, muy bien, qu\u00e9 mensaje es el que van a comunicar a los clientes, cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y por qu\u00e9 y eso tiene que estar planificado (\u2026),\u00a0<\/span><strong><span style=\"color: #000000;\">no se trata s\u00f3lo de<\/span> <span style=\"color: #000000;\">aprovechar tendencias del mercado<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">\u201d, indica el acad\u00e9mico.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por ejemplo, la difusi\u00f3n del testimonio de una persona que ha comprado un producto, ha tenido alg\u00fan problema con el mismo y lo ha solucionado gracias al acompa\u00f1amiento de la empresa, hace que los clientes se identifiquen con ese testimonio y digan que lo que est\u00e1n viendo o escuchando es real.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sin embargo, todas estas publicaciones o experiencias de uso tienen que ser planificadas, organizadas, con un mensaje y objetivo claro.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Hoy se vende experiencia, no solo marca<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En este nuevo siglo, las empresas venden experiencias y no la marca. Obviamente, un requisito previo es que l<strong>a marca tiene que estar bien posicionada<\/strong>\u00a0y respaldada por productos y servicios de calidad.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eN6pe6i6ZUQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Del marketing 1.0 al marketing 5.0<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En un breve recuento de la evoluci\u00f3n del marketing a lo largo de estos a\u00f1os, Molina refiere que el marketing 1.0 nace hace casi siglo y medio, centrado exclusivamente en el producto.\u00a0\u00a0Luego irrumpe el marketing 2.0, las empresas tratan de vender m\u00e1s productos, pero sin una visualizaci\u00f3n al consumidor.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En\u00a0<strong>el marketing 3.0\u00a0<\/strong>se empieza a<strong>\u00a0tomar en cuenta ciertos aspectos del consumidor<\/strong>\u00a0y las empresas adec\u00faan sus estrategias a los gustos y preferencias del comprador.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>El marketing 4.0\u00a0<\/strong>ya es un marketing netamente\u00a0<strong>centrado en el consumidor.<\/strong>\u00a0\u201cEl consumidor es el centro de atenci\u00f3n de todas las estrategias comerciales. Pero todav\u00eda tiene algo del marketing 3.0 del pasado\u201d, aclara Molina.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Hoy, vivimos el marketing 5.0 con una<strong>\u00a0irrupci\u00f3n plena de la tecnolog\u00eda\u00a0<\/strong>que hace que el consumidor ya no sea s\u00f3lo local sino global, con acceso a informaci\u00f3n de todos lados y posibilidad de compra en cualquier parte del mundo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cEl marketing 5.0 lo que hace es\u00a0<strong>democratizar el acceso a la informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para que todos podamos tener esa informaci\u00f3n, ese acceso a todo, y decir, ahora a trav\u00e9s de mi tel\u00e9fono yo puedo tener un cat\u00e1logo en l\u00ednea de ciertos productos, puedo comprar de afuera, puedo traer productos aqu\u00ed, y puedo compartir mi experiencia con otra persona\u201d, finaliza el experto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cPuedes tener muy buen contenido significativo para los consumidores, pero si tus productos tienen mal desempe\u00f1o, tienen malos comentarios en redes sociales, tu marca se cae como un castillo en arena\u201d, puntualiza Molina. Los productos o servicios tienen que tener\u00a0<strong>cimientos s\u00f3lidos que respalden las experiencias<\/strong>\u00a0de los consumidores en el mercado.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El contenido de valor es una de las herramientas de marketing m\u00e1s poderosas en este nuevo siglo. Ofrece excelentes resultados a mediano y largo plazo. Alude a los contenidos publicamos en\u00a0 diversos medios y plataformas con el objetivo de\u00a0generar confianza en el p\u00fablico y fidelizarlo. 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